Administracion

1.2.3 Tipo de Empresa: Sociedad Anónima fabricadora de productos químicos.

1.3.1 La eficacia como medida de desempeño.
La competitividad de una empresa se mide por su grado de eficacia. Como señalan Fernández- Ríos y Sánchez, la eficacia remite siempre a actuaciones de mejora interna. (…)Por ello, puede implicar procesos de construcción y mejora de la propia empresa (Fernández- Ríos &Sánchez, 1997, p. XX).
La eficacia es importante en la medida en que deseamos que nuestras acciones (incluyendo además las acciones que realice o decisiones que tome una empresa para ser más eficaz) surtan efectos, entendidos como el logro de los objetivos o metas trazadas.
Por ello, como mencionan Fernández- Ríos y Sánchez, cada vez que alguien quiere obtener unos resultados o conseguir unosobjetivos, y no conoce como se debe actuar para alcanzarlos- o si es capaz de llevar a cabo las conductas necesarias para alcanzarlos, pero no las realiza- decimos que es ineficaz.
La importancia de la eficacia radica en si hacemos algo o si diseñamos y ponemos en marcha una organización es para conseguir unas metas. Si estas no se consiguen, hemos errado en el proyecto y el medio creado deja de tenersentido en sí mismo. (Fernández- Ríos & Sánchez, p. XX I). Las personas, por ello, que lo desarrollaron e implementaron, no fueron eficaces.
Los objetivos de las organizaciones son a veces de naturaleza estrictamente económica, y entonces la organización es un medio para obtener un beneficio, que puede derivar de un menor coste productivo, de una mayor producción o productividad, de una mayorcalidad, etc. Otras veces el objetivo tiene que ver con la adquisición y desarrollo de habilidades y competencias humanas; en otras se relacionan con le seguridad de bienes y personas, otras con la salud, bienestar, entrenamiento, etc. Consecuentemente, una organización es eficaz cuando consigue los objetivos que se han definido como tales. (Fernández- Ríos & Sánchez, 1997, p. XX I).
La eficaciase caracteriza por su realidad, pues los resultados u objetivos obtenidos no deben ser artificiales; es decir, no deben ser arbitrarios ni inventados. Por ello, si no se cumplen con los objetivos no se ha implementado la eficacia en la organización; y si los objetivos trazados no son reales, se estará actuando de manera ineficaz.
Un índice de eficacia insatisfactorio, no cumpliendo con losobjetivos y metas, representa un desajuste en la organización, en la medida que la organización o empresa, no ha cumplido con los resultados trazados para sus fines. De esta manera al no cumplirse los objetivos, se producirá una incongruencia entre los medios usados para obtener los respectivos resultados.
Por otro lado, si se cumplen los objetivos dándose resultados satisfactorios; esto es, si seconsigue lo que se pretende (Fernández- Ríos & Sánchez, 1997, p. 62), la empresa o cualquier organización estará actuando de manera eficaz, por ello los objetivos son fundamentales dentro de las mismas.
Cabe recalcar que actuar eficazmente no siempre significará ser eficiente y viceversa. La eficiencia es definida como la cantidad de recursos empleados en la producción, o bien como la capacidadtécnica de una organización para minimizar los costos (…). (Fernández- Ríos & Sánchez, 1997, p. 63). Además, Gibson, Ivancevich y Donelly (1983), citados por Fernández- Ríos & Sánchez (1997), la definen como la capacidad de una organización para obtener productos con el uso mínimo de sus recursos, y sus medidas vienen siempre en términos de relaciones como: costo/beneficio, costo/producto ycosto/tiempo. (p. 63).
Hannan y Freeman (1977), citados por Fernández- Ríos & Sánchez (1997), la definen como los costos incurridos en el logro de objetivos (p. 63); es decir, los costos al ser eficaz.
La eficiencia es para Tamames (1989), citado por Fernández- Ríos & Sánchez (1997),la expresión que mide la capacidad o cualidad de la actuación de un sistema o un sujeto económico para lograr el...