Administracion

ADMINISTRACIÓN

01.07.15

Administración:
ciencia, teoría y
práctica

Definición de la administración:
su naturaleza y propósito
Administración

Capítulo 1

Proceso mediante el cual se diseña y
mantiene un ambiente en el que
individuos, que trabajan en grupos,
cumplen metas específicas de manera
eficaz.

Funciones de la
administración

Funciones gerenciales a diferentes
niveles organizacionalesLas cinco funciones gerenciales alrededor de
las cuales está organizado el conocimiento
administrativo en este libro son: planear,
organizar, integrar el personal, dirigir y
controlar.

Habilidades gerenciales y
jerarquía organizacional

Productividad, eficacia,
efectividad y eficiencia

Mg. Alex Venegas Ortega

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01.07.15

eficiencia

• Es importante recordar que el
procesoproductivo pertenece
a una organización y como tal,
es muy importante conocer los
vínculos y la que él tiene
dentro de ella. Igualmente, en
los sistemas de producción se
usan con mucha frecuencia
palabras como: eficiencia,
eficacia, efectividad y
productividad.

es la encargada de relacionar el grado
de aprovechamiento de los recursos en
el proceso productivo( como se
aprovecharon la materia prima ylos
insumos)

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eficacia

Efectividad

El producto debe cumplir con las exigencias del
cliente calidad, servicio y precio dándole a la
empresa el cumplimiento de los objetivos o EFICACIA

Es posible ser solamente eficientes o
solamente eficaces; ser EFECTIVOS
significa que se logran los objetivos a
través del mejor método y el más
económico es decir se logra la
satisfacción del cliente.

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10Caso Práctico
Un piloto de avión con 10 años de
experiencia, vuela siempre desde
Chicago, Illinois en los Estados Unidos
hacia Guadalajara, Jalisco, México, en
un tiempo de 3 horas y 40 minutos.
Siempre puntual, sabe que el tiempo y
la seguridad de los usuarios de la línea
aérea para la cual trabaja, son más que
esenciales, con ellos no se juega.

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Mg. Alex Venegas Ortega

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Sin embargo, una mañana amanece desvelado, cansado y
llega tarde al trabajo. Tiene la misma ruta: Chicago –
Guadalajara, pero el avión que pilotea sale con 30 minutos de
retraso. Con sus años de experiencia, sabe todo acerca de la
nave que tripula, por lo tanto, decide incrementar la
velocidad del avión tratando de avanzar mas rápido y
“recuperar” el tiempo de retraso. Al final lologra: su avión
aterriza en el Aeropuerto Internacional Miguel Hidalgo de
Guadalajara 5 minutos después de la hora en que era
esperado inicialmente. La pregunta es: el piloto fue eficiente
o eficaz?

¿El piloto? Ciertamente logró llegar a
tiempo a su destino (alcanzó su objetivo,
por lo tanto fue eficaz) pero no utilizó de
la mejor manera posible los recursos con
que disponía: tiempo, avión,combustible
(incrementó la velocidad del avión
poniendo en riesgo a todos los pasajeros
(fue ineficiente).

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Administrar:
¿ciencia o arte?
La práctica de la administración es un arte, el
conocimiento organizado que subyace a
esta práctica puede llamarse ciencia. En este
contexto, ciencia y arte no son mutuamente
excluyentes, sino complementarios.
Administrar como práctica es un arte; el
conocimientoorganizado subyaciente a la
práctica es una ciencia.

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Evolución del
pensamiento
administrativo

Frederick W. Taylor

ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA

Mg. Alex Venegas Ortega

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Frederick W. Taylor

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Henry L. Gantt (1901)

Reconocido
como
el
padre
de
la
administración
científica.
Su
principal
preocupación fue elevar la productividad
mediante mayor eficiencia en la produccióny mejor pago para los trabajadores al aplicar
el método científico. Sus principios destacan
la utilización de la ciencia, la creación de
armonía y la cooperación de grupo, el logro
de una producción óptima y el desarrollo de
los trabajadores.

Henry L. Gantt (1901)

Frank y Lillian Gilbreth (1900)

Pedía la selección científica de los
trabajadores y la cooperación armoniosa
entre mano de obra y...