Administracion

PLAN DE CONTINGENCIA
Un Plan de contingencias es un instrumento de gestión para el buen gobierno de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el dominio del soporte y el desempeño (delivery and support, véase ITIL).
Dicho plan contiene las medidas técnicas, humanas y organizativas necesarias para garantizar la continuidad del negocio y las operaciones de una compañía. Un plan decontingencias es un caso particular de plan de continuidad del negocio aplicado al departamento de informática o tecnologías. Otros departamentos pueden tener planes de continuidad que persiguen el mismo objetivo desde otro punto de vista. No obstante, dada la importancia de las tecnologías en las organizaciones modernas, el plan de contingencias es el más relevante.
EJEMPLO:
Supongamos unapequeña compañía que se dedica a la producción de prendas textiles. Un análisis de riesgos identificaría (entre otras cosas) lo siguiente:
Activos e interdependencias: Oficinas centrales → Centro de proceso de datos → Computadoras y almacenamiento → Información de pedidos y facturación → Proceso de negocio de ventas → Imagen corporativa
Este análisis demuestra que una amenaza materializada en lasoficinas centrales podría llegar a afectar al proceso de negocio dedicado a la venta. Aunque esto no impida a la compañía seguir comercializando productos, supondría una interrupción temporal de las ventas. Además afectaría negativamente a la imagen corporativa provocando la pérdida de clientes. Así, se evaluaría la siguiente amenaza y su impacto:
Amenaza: Incendio. (los activos afectados son losanteriores).
Impacto: (es un ejemplo ficticio)
* Perdida de un 10% de clientes.
* Imposibilidad de facturar durante un mes.
* Imposibilidad de admitir pedidos durante un mes.
* Reconstrucción manual de pedidos y facturas a partir de otras fuentes.
* Sanciones por accidente laboral.
* Inversiones en equipamiento y mobiliario.
* Rehabilitación del local.
Todas estasconsecuencias pueden valorarse en términos monetarios, que junto a la probabilidad de materialización ofrecen una estimación del riesgo.
El plan de contingencias contendría someramente las siguientes contramedidas:
* Medidas técnicas:
* Extintores contra incendios.
* Detectores de humo.
* Salidas de emergencia.
* Equipos informáticos de respaldo.
* Medidasorganizativas:
* Seguro de incendios.
* Precontrato de alquiler de equipos informáticos y ubicación alternativa.
* Procedimiento de copia de respaldo.
* Procedimiento de actuación en caso de incendio.
* Contratación de un servicio de auditoría de riesgos laborales.
* Medidas humanas:
* Formación para actuar en caso de incendio.
* Designación de unresponsable de sala.
* Asignación de roles y responsabilidades para la copia de respaldo.
(Etc.)
Los subplanes contendrían las siguientes previsiones:
* Plan de respaldo:
* Revisión de extintores.
* Simulacros de incendio.
* Realización de copias de respaldo.
* Custodia de las copias de respaldo (por ejemplo, en la caja fuerte de un banco).
*Revisión de las copias de respaldo.
* Plan de emergencia:
* Activación del precontrato de alquiler de equipos informáticos.
* Restauración de las copias de respaldo.
* Reanudación de la actividad.
* Plan de recuperación:
* Evaluación de daños.
* Traslado de datos desde la ubicación de emergencia a la habitual.
* Reanudación de la actividad.
*Desactivación del precontrato de alquiler.
* Reclamaciones a la compañía de seguros.

PLAN DE PRESUPUESTO
Es un plan de gastos y ahorro que nos trazamos para utilizar nuestro dinero. Es la manera más efectiva de saber en qué gastamos el dinero, cuánto necesitamos para satisfacer las necesidades y cómo debemos distribuir nuestros ingresos para cumplir con nuestras obligaciones.
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