Administracion

1

UNIDAD

Administración para
los tiempos modernos

Índice
Introducción
Desarrollo temático

1
UNIDAD
Introducción
Este núcleo introductorio proporciona una visión de las funciones de la administración, los
roles de los administradores en las organizaciones y los tipos de retos que enfrentan en el
siglo XXI. Adicionalmente, se discuten las diferentes habilidades que requieren los gerentesen diferentes niveles y se explica la diferencia entre administración funcional y general.
Describe las contribuciones de los grandes pensadores de la administración a través de los
años. El estudio está organizado por las escuelas más importantes del pensamiento administrativo, incluyendo la perspectiva clásica, la perspectiva del comportamiento, la perspectiva
cuantitativa, la perspectiva desistemas y la perspectiva contingencial.
Entender el desarrollo histórico del pensamiento administrativo contribuye a explicar las
prácticas actuales de la administración y ayuda a entender los requerimientos de cambio
necesarios para el futuro. Por ejemplo, se puede notar que existen todavía elementos de la
administración científica de Frederick Taylor en muchos trabajos y aun se puede discutir suconveniencia en unos casos e inconveniencia en otros.

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

3

Desarrollo temático
Administración para los tiempos
modernos
¿Qué es administración?

“La administración es la eficiencia en el ascenso
por la escalera del éxito, pero el liderazgo determina si la escalera está apoyada en el muro correcto”
Stephen R. Covey

Mary Parker Follet (1868-1963) se refirióa
ella como “el arte de lograr que se hagan
las cosas a través de las personas”.

Funciones de los administradores

La administración está definida como el
proceso de obtener, coordinar y aprovechar los recursos y las personas, para lograr
los objetivos de una organización con eficacia y eficiencia.

■■Planear: definir los objetivos y las ac-

Los administradores de las organizaciones
dedican lamayoría de su tiempo a las siguientes funciones:

ciones necesarias para obtenerlos teniendo en cuenta la situación presente.

■■La eficacia está definida como el grado

■■Organizar: determinar las tareas que

■■La eficiencia está definida como la utili-

■■Integrar: convocar, seleccionar y con-

en el cual se obtienen los objetivos organizacionales.

zación óptima de los recursos (materiales eintelectuales) para generar un resultado determinado.

■■Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de
un objetivo común. Las organizaciones
deben lograr que los esfuerzos de sus
miembros sean coordinados y alineados
hacia las metas previstas.

deben hacerse, quién las debe hacer y
cómo serán coordinadas y controladas.

formar los grupos de personas que realizarán lasdiferentes actividades.

■■Dirigir: inspirar a los miembros de la

organización para que trabajen orientados a la obtención de los objetivos acordados.

■■Controlar:

establecer y entender lo
que se requiere para obtener los objetivos, medir el desempeño real, identificar las desviaciones entre lo planeado y
lo obtenido y tomar las acciones correctivas que sean necesarias para rectificar
el rumbo.FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

4

Planeación

Organización

Misión
Visión
Objetivos

Dirección

Control

Los roles de los administradores
Se entiende por rol o papel, el comportamiento que se espera de una persona en una situación particular. De esta manera, según Henry Mintzberg (1939) los administradores deben
estar listos a desempeñar:

■■Roles interpersonales: conforman laresponsabilidad para manejar las relaciones con

los miembros de la organización (empleados, accionistas) y los demás participantes externos (clientes, proveedores, público en general). Algunos de estos roles son: líder, enlace,
representante de la empresa.

■■Roles informativos: forman parte de la responsabilidad para asegurar que las personas

con las que se trabaja, poseen la información suficiente para...