Administracion

Facultad de Administración de Empresas Asignatura :Administración de los S.I. Docente : Mario Morales Caicedo Tema : Preguntas-Problemas-Sem4

Fuente: Sistemas de Información Gerencial – James O’Brien – Editorial IrwinMcGraw-Hill Administración de los Sistemas de Información – Laudon & Laudon _ Editorial Prentice-Hall Sistemas de Información para los Negocios – Cohen & Asín – EditorialMcGraw-Hill

Preguntas Semana 4
1. ¿Cuáles son las cuatro etapas en la toma de decisiones descritas por Simon? 2. ¿Podría ud. utilizar el enfoque sistémico para la solución de problemas como una forma de resolver un problema de marketing? ¿Un problema financiero? ¿Un problema de administración de recursos humanos? Explique 3. ¿Qué es una decisión? ¿Cuándo se tiene que tomar una decisión? 4. ¿Qué es unproblema? 5. Dé un ejemplo de un problema que requiera una decisión. Describa cómo se toma una decisión según el modelo de Simon 6. Dé un ejemplo de un problema resuelto con un algoritmo 7. ¿Qué es un modelo? 8. ¿Cuáles son las diferencias entre una decisión tomada por un individuo y otra tomada por un grupo de personas? 9. Los empleados bancarios utilizan Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones(SATD) para decidir a quién otorgar o negar un crédito. Las universidades pueden utilizar un SATD para decidir a cuáles solicitantes admitir o rechazar. ¿Estaría de acuerdo con usar SATD para tales decisiones sin que haya intervención humana? 10. Dé tres ejemplos de una toma de decisiones de negocios que no necesite un SATD ni ningún otro software para la toma de decisiones. 11. Dé tres ejemplosde una toma de decisiones en áreas diferentes a las de negocios que no necesiten SADT ni ningún otro software para la toma de decisiones. 12. Prepare una lista con seis actividades diarias. Puede incluir la preparación de tareas, las compras y otras actividades. Tres de las actividades deben exigir toma de decisiones no-estructuradas y tres deben incluir toma de decisiones estructuradas. Redacteun informe de una página con la lista de las actividades, indicando qué tipo de toma de decisiones requieren y por qué, según sea el caso. Problemas Semana 4 1. En la universidad o en una empresa que usted conozca, identificar una decisión importante tomada recientemente por un departamento, oficina o servicio. Trate de aplicar al menos uno de los modelos de toma de decisiones visto. ¿Cómo usó lainformación por parte de los diversos participantes de la institución? ¿Cuáles son las implicaciones para el uso de los S.I.? 2. Identificar y describir una decisión que todos tengan que tomar. Emplear el modelo de Simon y mostrar cómo un S.I. podría haber ayudado o inhibido en la toma de decisiones.

3.

Caso Tarjetas Bonitas Solucionar el problema del costo total de propiedad Cuando Juanitoingresó a la empresa en 1999, el S.I. era fragmentado y caótico. El grupo de S.I. central atendía el centro de datos en mainframe pero no tenía nada que ver con los miles de computadoras personales PC’s y Mac de la empresa. Existían doce áreas más de S.I. en forma independiente en diversas unidades de negocios. No había estandarización de hardware, software o aplicaciones. “Recomendé queencerráramos en circulo los valores , consolidáramos todas las funciones de T.I. comenzáramos a homogeneizarlas”, dice Juanito, vicepresidente de T.I. “Y, tomamos una visión a largo plazo del costo total de propiedad (TCO-Total Cost of Ownership) del uso de nuestros equipos”. Mediante estas y otras medidas, la empresa ha recortado el TCO por usuario en 20% durante los últimos 30 meses para sus 1500computadores Mac, 5000 PC’s y 1500 computadores laptop, y Juanito dice que espera recortar entre 4 y 5% en cada uno de los siguientes dos a tres años. Juanito divide el TCO en cinco partes amplias:

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Análisis de requerimientos y determinación de pedidos (reducción de 35% del costo por usuario): “Cuando comenzamos usted podía ordenar lo que quisiera y configurarlo como quisiera”, dice Juanito....