ADMINISTRACION

SANCHEZ EZTRADA VALENTIN











































Caso #1
En el departamento de diseño. Los cuadros de las bicicletas diseñadas por expertos en la materia, se construyeron con unmaterial muy pesado. El gerente de ventas recibió varias quejas sobre el peso de las bicicletas, notando así que esta era la causa por la cual las ventas habían disminuido. VARIABLE: las ventas handisminuido como consecuencia de utilizar un material muy pesado en el cuadro de las bicicletas.
Solución:
En este caso vemos que el problema fue el material por el cual fueron construidas lasbicicletas y asi mismo hubo una considerable disminución de ventas, por lo cual es recomendable que se compre material de primera calidad y así las bicicletas sean mas ligeras. Pero al momento de lanzar estanueva producción de bicicletas al mercado se tendrá que bajar un porcentaje al precio de venta para que así llamen la atención al púbico por su buen precio y se animen a probar este nuevo diseño y asírecuperar a los clientes que perdimos por la pésima producción pasadas de bicicletas. También se tendrá que dar una llamada de atención al departamento de diseño para que este problema no vuelva apasar.
Caso #2
En el departamento de producción. Erróneamente se le están colocando a las bicicletas Rin 26 los tacos de frenos de las bicicletas Rin 20. El Gerente de Ventas recibió varias quejas de quelas bicicletas tienen baja efectividad en la frenada y han producido accidentes a las personas que las conducen. VARABLE: Se ha producido una reducción en las ventas por insatisfacción de losclientes en cuanto la efectividad de la frenada, causado por un error en ensamblaje.
Solución:
Como vemos en este caso hay un error de fabricación en los frenos de nuestras bicicletas y por ese problemahemos dejado insatisfechos a nuestra clientela, por lo cual hay que actuar de manera inmediata corrigendo el error, poniendo los tacos de frenos en las bicicleta correspondientes, y para dar un gusto a...