Administracion

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Puntos: 1
El concepto que dio origen al concepto de Cuadro de Mando Integral es “Lo que mides es lo que obtienes”, basado en la frase expuesta por Meter Drucker “Todo lo que se puede medir, se puede mejorar”, dicha frase da a lugar a dos conclusiones, una de ellas es:
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| a. No intentar mejorar algo sin haber identificado el indicador de medida | |
| b. Mediraquello que no se tenga intención de mejorar | |
| c. Mejorar en el desempeño de las distintas actividades de una empresa, basándose en resultados no medibles. | |
| d. Mejorar en el desempeño de las distintas actividades de una empresa, basándose en resultados medibles. | |
Question 2
Puntos: 1
La globalización y la aceleración de las nuevas tecnologías, han impulsado un cambio radicalen la administración y cultura de las empresas, no sólo en la forma de enfrentar el mercado sino también en la toma de decisiones. Los empleados ya no dependen de la disposición de un jefe para realizar sus labores, ahora son responsables de sus propias acciones, trabajan en equipo, esto es auto liderazgo. Lo anterior hace referencia a la teoría de:
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| a. Benchmarking| |
| b. Reingeniería de procesos | |
| c. Empowerment | |
| d. Gestión del conocimiento | |
Question 3
Puntos: 1
Marque A si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la afirmación.
Marque B si la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación.
Marque C si la afirmación es VERDADERA, perola razón es una proposición FALSA.
Marque D si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA.
La globalización puede causar gastos administrativos cuantiosos en países con excesiva centralización PORQUE se presenta aumento de coordinación, personal, además de que puede reducir la eficiencia o eficacia de su administración
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| a. A | |
| b. B ||
| c. C | |
| d. D | |
Question 4
Puntos: 1
Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la combinación de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla en la hoja de respuesta, de acuerdo con la siguiente información: Marque A si 1 y 2 son correctas.Marque B si 1 y 3 son correctas. Marque C si 2 y 4 son correctas. Marque D si 3 y 4 son correctas. Se puede definir el liderazgo como la capacidad para usar las diferentes formas del poder para influir en la conducta de los seguidores, de diferentes maneras, de tal forma que esta les permita a todos la toma de decisiones inteligentes. Por lo anterior se puede deducir que el liderazgo genera unasimplicaciones importantes, estas son: 1. La responsabilidad se centraliza 2. El poder y la autoridad se centralizan 3. Permite la distribución del poder de forma desigual 4. Involucra un grupo de personas que permiten ser guiadas u orientadas por un líder
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| a. 1 y 2 son correctas | |
| b. 1 y 3 son correctas | |
| c. 2 y 4 son correctas | |
| d. 3 y 4 soncorrectas | |
Question 5
Puntos: 1
Consiste básicamente en crear, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas con sus clientes, buscando lograr los máximos ingresos por cliente. Su objetivo es identificar a los clientes más rentables para establecer una estrecha relación con ellos, que permita conocer sus necesidades y mantener una evolución del producto de acuerdo con ellas a lo largo deltiempo.
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| a. A. Alianza estratégica | |
| b. B. Inteligencia competitiva | |
| c. C. Maketing relacional | |
| d. D. Administración estratégica | |
Question 6
Puntos: 1
La empresa Kayra S.A. dedicada a la producción y comercialización de bisutería en plata y sal para Dama, ha venido presentado dificultades en algunos de sus procesos que han generado...