Administracion

TEORIA CLASICA: Esta se preocupa por la organización formal, rígida, descuidando la parte sicológica y social y no considera el comportamiento humano siendo así un sistema cerrado.

ELTON MAYO: este junto a unos colegas fueron los primeros en aplicar el método científico en la gente y ambiente de trabajo recibiendo el nombre de científicos del comportamiento y no teóricos de las relacioneshumanas. Estos introdujeron el concepto de hombre social (relacionarse con los demás).

ABRAHAM MASLOW: Este menciona que las necesidades son jerárquicas satisfaciendo las de nivel inferior antes que las de nivel superior.

TEORIAS DE LAS RELACIONES HUMANAS “CIENCIAS HUMANAS”: Estas demuestran la inadecuación de los principios de la teoría de la administración científica poniendo como ejemplo la“experiencia de Hawthorne”, desarrollada entre 1927 y 1932 coordinada por Elton Mayo poniendo en jaque los principios de la teoría de la administración científica.

LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE: Estudio realizado para verificar la relación entre productividad e iluminación en el área de trabajo, dirigida por Elton Mayo.

PRIMERA FASE: Dos grupos de operarios, uno para trabajar con intensidad de luzvariable y otro constante. Se pretendía conocer el efecto de la iluminación sobre el rendimiento de las personas. Conclusión de esto era evidente que otra cosa aparte de la iluminación estaba influyendo en el desempeño de los trabajadores como por ejemplo (la fatiga, cambio de horario y otros aspectos biológicos)

SEGUNDA FASE: Se seleccionaron 6 jóvenes para construir el grupo de observación y asípoder determinar el efecto y cambios en las condiciones de trabajo. Se concluyó que los miembros del grupo se sintieron orgullosos de haber sido seleccionados lo que los motivo a mejorar su desempeño en el trabajo.
Conclusiones de la sala de montaje: Se presentó un ambiente amistoso y sin presiones aumentando la satisfacción el en el trabajo. El supervisor era parte del grupo de trabajo, seprodujeron amistades entre sí, las cuales pasaron a preocuparse unos de los otros volviéndose un equipo, obteniendo como conclusión que “los empleados serán más empeñosos si sienten que los superiores (gerencia), se interesan por su bienestar”, recibiendo el nombre de EFECTO DE HAWTHORNE.

CONCLUSIONES: La producción no está determinada por capacidades físicas sino por las normas sociales queinvolucran a los grupos de trabajo. También se permite demostrar que cada individuo se apoya totalmente en el grupo demostrando que un operario prefería producir menos y ganar menos antes de perder el afecto de sus compañeros. Con esto la empresa se visualiza como una agrupación social informal.

LAS REPERCUSIONES: Esta experiencia menciona dos funciones principales: 1- Producir bienes y servicios(Función Económica), 2- Buscar la satisfacción de su personal (Función Social). Obteniendo de esta teoría de las relaciones humanas al “hombre social”. También se menciona el LIDERAZGO observando de este la influencia que tiene sobre el comportamiento de las personas. También se mencionan las COMUNICACIONES, las que se concentraron en escuchar y anotar los problemas de la empresa.

CRITICAS: Este tipo deteoría se limitó a la investigación de un solo tipo de ambiente (las fabricas), dejando de lado otras organizaciones (bancos, universidades y hospitales). Por último la teoría clásica se restringió solo a la organización formal y la teoría de las relaciones humanas se restringió a la organización informal.

ENFOQUE CONDUCTUAL: Fue una corriente de estudios que se basaron en la conducta del serhumano en las empresas, buscando su eficiencia y satisfacción personal para lograr una mayor productividad.

Elton Mayo, llevó a cabo la experiencia de Hawthorne “producción es resultante de la integración social”

Hugo Munsterberg, su idea fue la de hacer exámenes de conducta a los aspirantes a un empleo para hacer una mejor selección, logrando optimizar el trabajo mediante constantes...