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FORMACIÓN Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Nota de libre disponibilidad: Esta presentación y todo documento adjunto, contienen información base para su utilización en las clases de Organización del Trabajo de la Carrera de Relaciones Laborales de la UdelaR. Constituye, por ende, una guía del alumno para apoyo pedagógico y no sustituye a la bibliografía obligatoria y/o recomendada; así como tampoco ala información transmitida en clase y a la generación colectiva de conocimientos mediante fecundas discusiones teóricas o metodología de casos. Asimismo, y en virtud de la dinámica organizacional y evolución académica de la materia, la misma es pasible de ser actualizada sin aviso previo. No ha sido encriptada ya que su utilización, divulgación e intercambio es absolutamente libre, no debiendomodificarse ni utilizarse con fines comerciales o de otra naturaleza. Año 2007.

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SUBSISTEMA DE DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
Capacitación y Desarrollo del Personal Desarrollo Organizacional

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“...toda cantidad que se invierte en Capacitación y Desarrollo generaingresos equivalentes a 3 veces el monto original” Robert HENKOFF

Problemas terminológicos
Werther, Jr y Davis “Administración de Personal y RR.HH.” 5ª Edición. Pág. 241 Término Capacitación se emplea como sinónimo de Entrenamiento
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Pregunta: ¿Qué incrementa más la productividad: un aumento del 10% en formación del trabajador o unincremento del 10% en capitalización? Respuesta: Invierta en formación
Thomas O. Davenport Capital Humano Ediciones Deusto Capítulo 7 – Página 69
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Nuevas Tecnologías e Impacto sobre Puestos
Mc. Gehee y Thayer (1961) Cambios Tecnológicos y Sociales Medio ambiente cambiante Futuro incierto
Puestos: Ampliación – por habilidades y destrezasadicionales Reducción Desaparición
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FORMACIÓN
Proceso sistemático y continuo a través del cual se tratan de modificar o desarrollar las competencias y comportamientos de los integrantes de la organización, dentro del marco definido por los objetivos y planificación estratégica de la empresa Entrenamiento Capacitación Desarrollo
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¿Qué entendemos por Capacitación?
Preparar a una persona para desempeñar exitosamente su puesto
Perfil personal debe adecuarse al perfil del puesto en cuanto a:
Conocimientos Habilidades y Aptitudes
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ENTRENAMIENTO
Actividades dirigidas a adquirir y/o desarrollar competenciasbásicas
Implica:
Transmisión de información Desarrollo de habilidades Desarrollo o modificación de actitudes Desarrollo de conceptos
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ENTRENAMIENTO
Transmisión de Informaciones - genéricas sobre la organización, productos, servicios, estructura, políticas Desarrollo de Habilidades - Orientado de manera directa a tareas y operacionesDesarrollo o Modificación de Actitudes – Relacionados a clientes, usuarios, pares, etc. Desarrollo de Conceptos – Elevar el nivel de abstracción, conceptualización de ideas y filosofías Responsabilidad de línea y función de staff
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Competencias
Motivación humana según David McClelland
(“Human Motivation”, Cambridge University Press,1999)

Los logros como motivación – Responsabilidad personal por el resultado El poder como motivación – Actividades competitivas y asertivas La pertenencia (afiliación) como motivación – Necesidad de estar con otros
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Competencias - definiciones
Spencer y Spencer (“Competence at work, models for superior
performance”, USA, 1993)...