Administracion

DEFINICIÓN DEL OBJETIVO

La importancia de este aspecto radica en que es necesario plantear los objetivos de la investigación, establecer un punto de partida para analizar los problemas de la empresa y valorar los beneficios que aquélla aportará.
El ejecutivo de mercadotecnia deberá mostrarse creativo, sabrá escuchar, pensar y analizar situaciones que más adelante le darán la pauta paradescubrir nuevas ideas.
Es esencial recordar que el objetivo no es solamente la solución de un problema específico, sino también la elaboración d normas o guías generales que ayudan a la empresa en la solución de otros problemas.

IDENTIFICACIÓN Y VALORIZACIÓN DE LOS OBJETIVOS QUE DEBE CUBRIR LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Los objetivos de la Investigación de Mercados

1. Objetivo social;satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.

2. Objetivo económico; determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, así, saber conmayor certeza las acciones que se deben tomar.

3. Objetivo administrativo; Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.

INTEGRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

• Una lista básica de las preguntas que pueden serrespondidas a través de la investigación de mercados es:
• ¿Qué está ocurriendo en el mercado? ¿Cuáles son las tendencias? ¿Quiénes son los competidores?
• ¿Cómo están posicionados nuestros productos en la mente de los consumidores?
• ¿Qué necesidades son importantes para los consumidores? ¿Las necesidades están siendo cubiertas por los productos en el mercado?

TIPOS DEINVESTIGACION

• A partir de las técnicas de análisis y recolección de información, se reconocen cuatro grandes tipos de estudios en la investigación de mercados:
• investigación cuantitativa o numérica
• investigación cualitativa
• investigación documental o de fuentes secundarias
• investigación secundaria de marketing

PROCESO DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

Los pasos parael desarrollo de una investigación de mercados son:

• Definir el problema a investigar
• Seleccionar y establecer el diseño de la investigación
• Recolección de datos y análisis
• Formular hallazgos

ETAPAS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

• Establecer la necesidad de información
• Especificar los objetivos de investigación y las necesidades de información• Determinar las fuentes de datos
• Desarrollar las formas para recopilar los datos
• Diseñar la muestra
• Recopilar los datos
• Procesar los datos
• Analizar los datos
• Presentar los resultados de la investigación

PLANEACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Para alcanzar el éxito en la obtención de información es necesario tener en cuenta que la investigación demercados debe realizarse bajo una planeación estricta, se puede decir que sigue un proceso cronológico, de hecho, algunas actividades e pueden realizar en forma simultánea, pero nunca antes de las que le deben preceder. A continuación se proporciona una lista de actividades:
1. Detección de la necesidad de información
2. Definición del objetivo
3. Investigación preliminar en elSIM.
4. Fuentes primarias y fuentes secundarias
5. Necesidad de la investigación
6. Formulación de la hipótesis
7. Requisición de investigación
8. Planeación de la investigación (concluyente)
9. Método de recolección de datos
10. Determinación del método de muestreo
11. Diseño del cuestionario, con su prueba piloto.
12. Trabajo de campo
13. Tabulación
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