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1. Scientia et Technica Año XV, No 41, Mayo de 2009. Universidad Tecnológica de Pereira. ISSN 0122-1701 141 ADMINISTRACIÒN MODERNA PARA ORGANIZACIONES ORIENTADAS A RESULTADOS Modern management forresults oriented organizations RESUMEN LUZ STELLA RESTREPO DE El presente siglo caracterizado por la dinámica de cambios inesperados que O. suceden en el mundo como desarrollo de nuevas tecnologías yeventos Ingeniero Industrial M. Sc. sociopolíticos, afectan las organizaciones, enfrentándolas a entornos cambiantes, Profesor Asistente riesgosos e inciertos. Esta propuesta de modernizaciónadministrativa permite Universidad Tecnológica de reducir la incertidumbre y alcanzar los resultados esperados. Se retomaron Pereira herramientas del proceso administrativo, iniciando con la cultura delpensamiento luzrestrepo@utp.edu.co estratégico para la formulación de estrategias, se propone posteriormente una gerencia por procesos para lograr la eficiencia y la eficacia en el quehacer de la SANDRAESTRADA MEJIA organización, reflejados en una estructura organizacional, competencias y Ingeniera de Sistemas M. Sc. verificados con un sistema de control. Profesora Asociada PALABRAS CLAVES:Competencias, estrategia, estructura, medición, procesos. Universidad Tecnológica de Pereira ABSTRACT sestrada@utp.edu.co This century marked by the dynamics of unexpected changes that occur in the developingworld as new technologies and social events, involving organizations, MARIA ESPERANZA LOPEZ facing changing environments, risky and uncertain. This proposed administrative DUQUE modernization can reduceuncertainty and achieve the expected results. Were Ingeniera Industrial. picked tools of the administrative process, starting with the culture of strategic Profesora Asistente thinking for theformulation of strategies, then proposes a management processes to Universidad Tecnológica de achieve efficiency and effectiveness in the work of the organization, reflected in an Pereira organizational...