Administracionv Equipo1 Capitulo3

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
 Facultad de Contaduría Pública y
Administración

ADMINISTRACIÓN V
CP. Axtel Iván Abrego Obregón

Capítulo 3
Toma de decisiones
gerenciales

Presentado por:Hernández García Rocelly
Silva cruz Ana Karen
Solís Gómez Lucero
Torres Santiago Rosario
Villanueva Vázquez María Isabel
EQUIPO 1
 

Grupo IV, 9no
semestre
Turno nocturno
Cd. Universitaria, San Nicolás de losGarza, Nuevo León., a 27 de enero del

ejecutivo de negocio es, por profesión, un tomador de decisio
La incertidumbre es su oponente. Superarla es su misión.

Índice
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•Características de las decisiones gerenciales………….……….4
Falta de estructura………………………...……………………6
La incertidumbre y el riesgo…………………………………….9
El conflicto……………………………………………………….12
Las etapas de la toma dedecisiones………....…………………13
Identificación y diagnóstico del problema………………………15
Generación de soluciones alternativas…………………………..18
Evaluación de alternativas………………………………..……..20
Selección dealternativas…………………………….…………
Implementación de la decisión…………………………………
Evaluación de la decisión………………………………………

Características de las
decisiones gerenciales
Riesgo

Incertidum
bre

Falta de
estructur
a

Conflicto• En primer lugar, los directores no saben cuanto durara un
conflicto, cuanta energía se va a necesitar y que problemas
se esconden detrás de las circunstancias difíciles.

• En segundo lugar,involucrarse es peligroso, afrontar un
problema sin poder resolverlo exitosamente puede
manchar la carrera de un director.

• En tercer lugar, puesto que los problemas son confusos, es
mas difícildiferirlos u ocuparse de otras actividades.

Falta de estructura
• Esta cuestión puede ilustrarse en la distribución
entre las decisiones programadas y las no
programadas.
• Las decisiones programadas sonaquellas que se
han encontrado y resuelto con anterioridad.
Tienen respuestas objetivamente correctas y
pueden ser resueltas haciendo uso de reglas
simples, de políticas previamente establecidas...