Administración de empleados diversos en un medio multicultural

La buena administración de la diversidad no es solo contratar a mujeres y personas de la minoría, si no que esto va más allá y se trata de aprovechar todos los elementos que las diferentes personas pueden aportar a la empresa.

La Diversidad creciente en el trabajo y en la sociedad
Cuando se hable de diversidad esta se entiende como “diferencias entre las personas por edad, género, raza,etnia, religión, preferencias sexuales, origen socioeconómico, escolaridad, experiencia, aspecto, capacidades o discapacidades”.
Existen varias razones por las cuales es importante hacer un buen manejo de las diferentes personas en una empresa:
- Está mal visto por muchas sociedades que las personas diferentes no puedan tener las mismas oportunidades.
- El buen manejo de todas las personasmejora la eficacia de las organizaciones.
- Existen muchas pruebas de que las personas diferentes reciben un trato injusto en el trabajo y por lo tanto se les complica más superar el “techo de cristal” (Metáfora que alude a las barreras invisibles que impiden a las mujeres y a los miembros de las minorías llegar a puestos directivos).

Diversidad en el ambiente laboral:
- Edad
- Género
- Raza yetnia
- Religión
- Capacidades y discapacidades
- Origen Socioeconómico
- Preferencias Sexuales
- Orígenes
- Experiencia
- Entre otros
Las organizaciones que no aceptan o discriminan a diferentes grupos pierden las aportaciones de empleados valiosos. A parte de correr el riesgo de alejar a clientes.
Los Administradores y el buen manejo de la diversidad
Aunque los administradores seencuentren informados de las diversidades en el ambiente laboral esto no garantiza que se tomen las mejores decisiones siempre y/o que se afecte a los grupos inconscientemente.
Funciones gerenciales cruciales
En cada una de las funciones gerenciales los administradores pueden fomentar la buena administración de la diversidad. Como los administradores tienen más poder en las empresas, es másprobable que las personas que se encuentran subordinadas a ellos tomen la misma postura que ellos a la hora de tratar a las personas de los grupos de la minoría. Por eso es indispensable que los administradores ejerzan el papel de liderazgo que se les ha otorgado para influir positivamente en su empresa.
El imperativo ético de manejar bien la diversidad
Existen dos principios morales a los cualeslos administradores encauzan sus esfuerzos:
Justicia Distributiva: Principio moral que pide que la asignación de aumentos, ascensos y otros recursos a los miembros de una organización se base en las aportaciones significativas de los empleados y no en características personales irrelevantes sobre las que no tienen control. Esto no significa que todos reciban lo mismo, sino quienes realmente selo merecen.
Justicia de Procedimientos: Principio moral que pide que se sigan procedimientos equitativos para determinar cómo se distribuyen los recursos entre los miembros de la organización.
Estos dos tipos de principios morales no solo garantizan un comportamiento ético, sino que también evitan demandas costosas.
El sentido común empresarial de manejar la diversidad
La diversidad delos miembros de una organización puede ser una fuente de ventaja competitiva porque si tenemos un grupo de personas que contenga a personas de diversos orígenes, religiones, entre otras, cada una de las personas dará su opinión y punto de vista, lo que hará que se tomen las mejores decisiones posibles.
Como hemos visto, la diversidad en el ambiente laboral es muy importante y tiene muchas cosasque aportar a las empresas. Entonces ¿por qué la diversidad plantea a los administradores y a todas las personas tantas dificultades. La respuesta a esta pregunta es la Percepción, la cual se define como ”el proceso por el que una persona elige, organiza e interpreta lo que ve, oye, toca, huele y prueba para conferirle un sentido y un orden al mundo”. Todas las decisiones que los administradores...