administración de empresas

SEIS SOMBREROS PARA PENSAR
SOMBRERO BLANCO
Enfoque de este color
Este color tiende de manera que se trate la información, dando a conocer los objetivos planteados, los números representantes los trata en forma neutral, apartando la información tratada de nuestra opinión.
Ejemplos de preguntas
¿Cuál es su función principal dentro de la organización?
¿Cuál es su distribución de personalen los distintos departamentos?
¿Cuál es el costo de ejecución de esta quincena?
¿Qué porcentaje a cubierto del pedido que se está fabricando?
Ejemplo de Opinión que emite
Distribución adecuada de los recursos de la empresa, de esta manera eficientar los procesos y disminuir costos.
2 en compras, 60 en producción, 5 en ventas, 3 en atención al público y 4 en el área administrativa
Q 45 U/Py el presupuesto está en Q47 U/P, por lo cual estamos abajo del presupuesto.
¿Cómo manejar a alguien que asume este la postura de este color?
Solicitándole informes constantemente sobre los distintos procesos y ver la manera de cómo mejorar, de esta manera tomar decisiones precisas y que aporten.
Ventajas
Al momento de tomar una decisión se base en números que realmente son representativosy demuestra la producción de la empresa.
Desventajas
Hay que escudriñar los resultados que se tienen, para ver qué ventajas se pueden tomar y ver de qué manera se puede aportar de mejor manera.
Comentario.
Este sombrero blanco da a entender los resultados claros y concisos de lo que realmente se está haciendo en la empresa y de esta manera soportar los procesos que se están realizando, almomento de presentar resultados ante la junta directiva.

SOMBRERO ROJO
ENFOQUE DEL COLOR
Al momento de presentarse una situación crítica o consultiva da a presentar los sentimientos que se tienen dentro de los procesos que se llevan dentro de la empresa y muchas veces no se justifican de manera adecuada.
Ejemplos de preguntas
¿Qué opina sobre los costos de este mes?
¿Qué opina del despido deloperador de planta?
¿Cómo se siente con el nuevo jefe?
Ejemplos de opinión
Salido demasiado alto el costo por el compañero que tengo, no me ayuda en nada.
El operador de planta solo viendo como descansar pasaba y no me ayudaba en nada.
Él no me motivo solo viendo como exige anda y no sabe mayor cosa del trabajo
¿Cómo manejar a alguien que asume la postura de este color?
Evitando quehable cuestiones muy delicadas y más cuando son los directores, debido a que pueden ocasionar problemas que no tengamos contemplados.
Ventajas
Pueden aportar una mejora hasta cierto punto.
Desventajas
Evitar el mal manejo de emociones en situaciones críticas
Comentario de este Color
Hay que tomar en cuenta que las emociones es una arma de dos filos las cuales nos pueden ocasionar problemas y ala ves mejorar nuestros procesos, hay que tener carácter y decisión para poder tratar con estas personas.

SOMBRERO NEGRO
Enfoque de este color
Este color tiende a demostrar los posibles problemas que se pueden presentar dentro de la organización, dando a conocer cuestiones positivas como negativas.
Ejemplos de preguntas
¿Cuál es el cuello de botella que tenemos?
¿Cuáles son sus posiblessoluciones y por qué?
¿Está seguro de su planteamiento?
Ejemplo de opiniones
Ese no es su cuello de botella debido a que no incluye los demás procesos
Esa solución no me convence por que los productos no se van a distribuir de la mejor manera
Su planteamiento no está claro le falta más información
¿Cómo manejar a alguien que asume la postura de este color?
Esta persona siempre va ademostrar los posibles problemas que se presenten ayudando a encontrar una respuesta más clara y concisa aunque nos detalle el lado malo,
Ventajas
Demuestra las debilidades que se tienen
Tiende a tener mucha lógica en lo planteado
Desventajas
Discusión en la solución de un problema
Presenta cuestiones negativas primero
Comentario
Es muy importante este sombrero debido a que hay que prever...