Administración De Empresas

¿Cuál es el significado de eficacia operativa?
Definición
La eficiencia operativa se ocupa de la minimización de residuos y la maximización de la capacidad de los recursos, con el fin de proveerproductos y servicios de calidad a los clientes. La eficiencia operativa es lo relativo a identificar los procesos antieconómicos y recursos que vacían los beneficios de la organización. La eficienciaoperativa es también lo relativo al diseño de nuevos procesos de trabajo que mejorar la calidad y la productividad. Por ejemplo, el proceso "just-in-time JIT" surgió como resultado de la atención amejorar la eficiencia operativa, reducir el inventario al mínimo. La oferta de inventario del JIT se entrega sólo cuando es necesario para un proceso, por ello, se eliminan los costos de inventario.Importancia
La mejora de la eficiencia operativa tiene un impacto directo en los márgenes de ganancia de la empresa. Suponiendo que la calidad general es estándar, a fin de que las empresas lucren,tienen que subir el precio de su producto o servicio, vender más de sus productos o bajar los costos involucrados en la fabricación del producto. Elevar el precio de venta y aumentar la cuota de mercadoestán limitados por la mayor competencia en el mercado mundial. Sin embargo, la disminución de los costos es una opción viable porque el despilfarro interno contribuye a un aumento de los costos.
LAORIENTACIÓN AL MERCADO
En este capítulo se va presentar un análisis del concepto de orientación al mercado desarrollado principalmente a partir del trabajo de los autores del “microentorno” de laempresa. Como se recordará del capítulo anterior, estos autores tienen un horizonte temporal cercano (desde comienzos de los años 90) y se caracterizan por llevar a cabo rigurosos estudios deinvestigación sobre la orientación al mercado, su medición y resultados.
En la exposición de este capítulo se comienza con el análisis del concepto de la orientación al mercado en materia de componentes,...