administración de la produccion

Metodología
CAPÍTULO III

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN.

Para poder obtener mejor información se realizará una investigación de
mercado ya que es la función que enlaza al consumidor con el comercializador
es a través de la información.

Los pasos del proceso de investigación que se utilizaran para este capítulo
son: 1) formular el problema; 2) determinar el diseño de lainvestigación; 3)
determinar el método de recopilación de datos; 4) diseñar los formularios de
recopilación de datos; 5) diseñar la muestra y recopilar los datos; 6) analizar e
interpretar los datos, y 7) preparar el informe de investigación. Estos pasos están
interrelacionados. (Gilbert y Churchill, 2003, p. 46).
Cuadro 4

Etapas del proceso de investigación.
Formulación del
problema

Diseño de lamuestra y
recopilación de los datos

Determinación del
diseño de investigación

Análisis e interpretación de
los datos

Determinación del
método para
recopilación de datos

Preparación del informe de
investigación.

Diseño de los
formularios para
recopilación de datos

Fuente: Gilbert y Churchill, Investigación de Mercados: 4a Edición. México: Editorial Thomson
Editores,2003, p.46.

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Metodología

3.1

Formulación del problema.

El objetivo general de este proyecto es lograr un posicionamiento de la
marca Alfa Romeo en el mercado automotriz.
Mediante

un

estudio

realizado

anteriormente

basado

en

un

plan

de

mercadotecnia se pretenderá realizar una campaña publicitaria con el fin de
lograr que la gente conozca y compre elproducto.

3.2

Determinación del diseño de la investigación.
La investigación exploratoria es la etapa inicial o preliminar del proceso de

investigación. Se utiliza cuando el problema que debe resolverse es amplio o
vago, en la cual se podrá incluir datos publicitarios, entrevistas con especialistas,
creación

de

grupos

de

enfoque

o

investigaciones

depublicaciones

especializadas en que se analicen casos similares: sea cual fuera la decisión,
una de las características más importantes de la investigación exploratoria es su
flexibilidad. (Gilbert y Churchill, 2003).

Se iniciará con una investigación exploratoria, la cuál se hará de manera
directa entrevistando a personas que estén relacionadas con el sector
automotriz logrando de esta manerainformación valiosa para poderla usar en
un futuro.

La investigación descriptiva o causal, es de tipo flexible y se especifica de
manera rigurosa, tanto en lo concerniente a los formularios para recopilación de
datos como en el diseño de la muestra. Este diseño se usa para experimentar
las relaciones causa- efecto entre las variables. (Ibídem, 2003)

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Metodología
Posteriormente seelaboró una investigación

descriptiva, la cuál busca

especificar las propiedades, las características y los perfiles importantes de
personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que se someta a un
análisis. (Danhke, 1989).

Esta investigación descriptiva nos ayudará a recolectar los datos necesarios
de hechos, eventos y situaciones que ocurran

y se tratarán de medir estoseventos con la máxima precisión.

3.2.1 Hipótesis

Comprobar que la marca Alfa Romeo no es conocida en el mercado de la
ciudad de Puebla, así como que existe una muy deficiente difusión de los
modelos de la línea de Alfa Romeo

3.3 Determinación del método para recopilar los datos.

3.3.1 Fuente de datos primarios.

Información recopilada específicamente para la investigación que setrata.
(Gilbert y Churchill, 2003 ).

Los datos primarios se recolectan específicamente para necesidades inmediatas
de investigación.

Se

tomó en cuenta información que se obtuvo de la gerencia de la

empresa, la cual será de gran

utilidad ya que es una información directa y

valiosa. Entrevistas con especialistas en el sector automotriz, entrevistas a los

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