Administración de riesgos




Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo



Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas


TÍTULO DE LA TESIS:
“Propuesta para la implementación de administración de riesgos en el centro de cómputo de la FCCA”

Para obtener el título deLicenciado en Informática Administrativa

Autor: Raymundo Bedolla Díaz
raymundobedolladiaz@yahoo.com.mx

Asesor: M.A. Erik Alfaro Calderón
Coasesor: Dr. Gerardo Alfaro Calderón

Morelia, Mich. 2013

AGRADECIMIENTOS

A mis padres, porque creyeron en mí y porque me sacaron adelante, dándome ejemplos dignos de superación y entrega,
porque en gran parte gracias a ustedes, hoy puedover alcanzada mi meta, ya que siempre estuvieron impulsándome en
los momentos más difíciles de mi carrera, y porque el orgullo que sienten por mi, fue lo que me hizo ir hasta el final.
Va por ustedes, por lo que valen, porque admiro su fortaleza y por lo que han hecho de mí.

A mis hermanos, tíos, primos, abuelos y amigos.

Gracias por haber fomentado en mí el deseo de superación y el anhelode triunfo en la vida.

Mil palabras no bastarían para agradecerles su apoyo, su comprensión y sus consejos en los momentos difíciles.

A todos, espero no defraudarlos y contar siempre con su valioso apoyo, sincero e incondicional.

A mi asesor y Coasesor, por la orientación y la ayuda que me brindaron para la realización de esta tesis, por su apoyo y amistad que me permitieron aprendermucho más de lo estudiado en este proyecto.

ÍNDICE
Introducción 2
Definición del problema 2
Objetivo general 3
Objetivos específicos 3
Formulación de hipótesis 3
Justificación 3

CAPÍTULO I: Administración de Riesgos 5
Generalidades de la administración de riesgos 5
Definición de Riesgo 6
Factores del entorno general 8
Factores del entornoespecífico 16
Definición de Administración de Riesgos 27

CAPÍTULO II: Problemas más comunes en centros de cómputo 29
Análisis de Riesgos 31
Plan de Contingencias 32
Riesgos en el centro de cómputo 38
Riesgos relacionados con la informática 39

CAPÍTULO III: Centros de Cómputo 49
Definición de Centros de Cómputo 49
Misión del Centro de Cómputo 52
Hardware 54Software 65
Interacción Hardware-Software 73

CAPÍTULO IV: Organización de los Centros de Cómputo 84
Principales departamentos del Centro de Cómputo 85
Planificación del Centro de Cómputo 86
Instalaciones físicas del Centro de Cómputo 93

PROPUESTA 114

BIBLIOGRAFÍA 121



INTRODUCCIÓN
Para tener éxito hoy en día las organizaciones y los directivos debende identificar y gestionar el riesgo. En cada organización la dirección y el consejo de administración requieren conocer cual es la exposición al riesgo de la entidad de la cual son responsables; por lo que es de gran importancia que ésta pueda realizar un análisis de los factores que generan los riesgos, ya sean de carácter interno o externo, a partir de tener una herramienta oportuna que lepermita reaccionar adecuadamente si los riesgos no son controlables por la dirección.
Una de las actuaciones de análisis y supervisión de riesgos más efectivas está constituida por la realización de auditorias, herramientas fundamentales para la comprobación del cumplimiento de los planes de seguridad y base de la mejora permanente de los mismos.
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Por la situación anterior,la elevada importancia del centro de cómputo obliga a tener una administración de riesgos y dado que una vez realizada una inspección se pudo comprobar que en el centro de cómputo de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas de la Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo no se cuenta con un sistema de administración de riesgos, se entiende lo importante que es contar con una,...