Administración de TI's

ADMINISTRACIÓN DE TI’S
Objetivo. El alumno usará principios, estrategias, métodos y procedimientos
administrativos para producir cambios innovadores que impulsen el desarrollo
global, económicamente sostenible, de las organizaciones.

1.1 Introducción
 Hoy en día vivimos en un mundo electrónico donde
existen diferentes fuentes de información como son:
el radio, la televisión, revistas,periódicos y más
recientemente, el Internet.
 Por tal razón, tenemos necesidad de estar "bien
informados“. Día con día utilizamos la información
para nuestro beneficio, adquiriendo bienes y
haciendo uso de los servicios que generan las TI’s
para la satisfacción de nuestras necesidades.

1.2 Impacto de la globalización en las
organizaciones y en la función informática.
 El uso masivode las TI's en el funcionamiento diario de
las organizaciones se ha generalizado. La capacidad de
definición y gestión de una estrategia de TI acorde con
los objetivos y la estructura organizativa de una
institución es una obligación inexcusable para su
personal directivo.
 En general, las TI´s tienen en las organizaciones las
siguientes funciones: automatización del procesoadministrativo y burocrático, infraestructura necesaria
para el control de gestión, parte integrante del producto,
servicio o cadena de producción y pieza clave en el

Automatización del proceso administrativo y
burocrático
*

 Por ejemplo:
 En la creación de un Gobierno Express para obtener las
actas de nacimiento.
 Creación de un Portal Web para que los alumnos se
inscriban en unaUniversidad.
 Moodle como herramienta para que los alumnos carguen
sus tareas en lugar de imprimirlas y entregarlas durante
la clase.
 Creación de un sistema de inventarios para automatizar
el inventario de una Pyme, etc…

Infraestructura necesaria para el control de
gestión
*

 Por ejemplo:
 Automatización
producción.

en

fábricas

de

la

cadena

de

 Sistemasintegrales para desempeñar la operación
diaria en las instituciones.
 Sistemas
educativos
para
controlar
administración de estudiantes en una escuela.
 Sistema de control de tráfico en una ciudad.
 Sistema de seguridad empresarial.

la

* Parte integrante del producto
 Por ejemplo:
 El estado de cuenta que se presenta en un portal web
pertenece a un producto bancario, que puede seruna
tarjeta de crédito, débito, etc..
 Los reportes de información que se presentan en las
empresas como parte de una campaña, extraídos de
una base de datos.
 Cualquier tipo de consulta respecto a un servicio
proporcionado por una organización.

* Pieza clave en el diseño de la organización y de sus
actividades
 Por ejemplo:
 Las TI’s pueden presentarse en forma de reportes que leayuden a una empresa a tomar decisiones.
 Las TI’s proporcionan estrategias competitivas para las
organizaciones, por ejemplo ofrecer el envío de
información a correos electrónicos de acuerdo a sus
preferencias (e-commerce).
 Un sistema integral para una empresa es de vital
importancia en la orientación de sus actividades.

1.3 Definición de los servicios y análisis derequerimientos de la función informática.



Durante años, la función de la informática dentro de
las organizaciones se ha considerado como una
herramienta para apoyar las funciones operativas
esta percepción debe cambiar ya que las TI’s no
pueden sólo considerarse como instrumentos para la
reducción de costos. Deben utilizarse para manejar
mejor la información de la que dispone la empresa,
con elfin de conseguir ventajas competitivas y
generar así nuevos beneficios.

Análisis de requerimientos
 Es el conjunto de técnicas y procedimientos que nos
permiten conocer los elementos necesarios para definir
un proyecto de software.
 La tarea de análisis de los requerimientos es un proceso
de descubrimiento y refinamiento, el cliente y el
desarrollador tienen un papel activo en la...