Administración del marketing
La administración del marketing se puede entender como el proceso que se desarrolla en la empresa, para planear, fruto del análisis previo de la situación, la ejecución y el control de planes y programas dirigidos a desarrollar el concepto del marketing. Entendiendo el marketing como el proceso social y de gestión donde se planea y se ejecuta la concepción, elprecio, la promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear, construir y mantener intercambios provechos con los mercados meta y alcanzar los objetivos de dicha organización.
El proceso administrativo aplicado al marketing corresponde a todas las actividades que el responsable de esta función debe desarrollar e implica:
Planear programas de marketing.
Poner en marcha dichosprogramas.
Evaluar el rendimiento de los programas.
Planeación del marketing
La planeación estratégica define el direccionamiento a largo plazo de la empresa, que le permite saber hacia dónde va, como crecer, generar utilidades y permanecer en el mercado. Este direccionamiento estratégico está formado por la visión, misión, valores, objetivos y políticas empresariales, estrategias, programas de accióny presupuestos.
La planeación de marketing es un proceso sistemático para desarrollar y coordinar decisiones de marketing; brinda el marco de referencia para implementar una orientación hacia el mercado a largo, mediano y corto plazo.
Sin importar el nivel donde se tenga lugar, la planeación de marketing sigue cutro pasos básicos que apuntan a crear una ventaja competitiva:
1. Conducir unanálisis de la situación
2. Establecer objetivos
3. Desarrollar estrategias y programas
4. Brindar coordinación y control
Planeación de marketing estratégico
Este tipo de planeación garantiza la supervivencia de la organización a largo plazo; revisa el pasado para decidir en el presente lo que se hará en el futuro. Se basa en proporcionar a largo plazo lo que tiene que ver con asuntos de laempresa concernientes con los mercados a servir, los productos a ofrecer, los objetivos del producto y la asignación de recursos.
Para la planeación de marketing estratégico se desarrollan los siguientes pasos:
1. Establecer la misión del negocio
2. Evaluar el ambiente empresarial
3. Fijar objetivos de la organización orientados hacia el marketing.
4. Desarrollar estrategias.Estrategias de crecimiento: Tradicionalmente las empresas siguen estrategias de crecimiento, entendiéndose como aquellas en las cuales el incremento de las ventas se convierte en el vehículo para alcanzar la estabilidad o el aumento de la rentabilidad en mercados que están actualmente servidos.
Estrategias de integración vertical: Sí se quiere ser más eficiente en sus servicios con los mercadosexistentes, la empresa puede hacer ka integración hacia atrás convirtiéndose en si propio proveedor o hacer la integración hacia adelante si quiere ser su propio distribuidor.
Estrategias de consolidación
Una vez seleccionadas las estrategias corporativas, las cuales tienen que ser muy coherentes con los objetivos a alcanzar, la gerencia establece cuál será el aporte de cada línea de producto allogro de los objetivos corporativos y cuáles las necesidades de efectivo para alcanzar dichos propósitos.
Lo anterior permite identificar productos generadores de grandes cantidades de efectivo para ser aplicado en gastos, inversiones adicionales y subsidiar otros productos. Entonces aparece un segundo tipo de acciones, las cuales corresponden a las estrategias de portafolio de productos.
Existenvarios modelos de estrategias de portafolio de productos, de los cuales el gerente puede seleccionar uno de ellos para su proceso de planeación y encontrar el equilibrio apropiado con la mezcla de productos disponibles. Entre otras estrategias, se tiene:
Estrategia de portafolio de productos basado en el crecimiento del sector y la participación relativa de la empresa en el mercado. Se...
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