Administración del Talento Humano Sesión 15

Inducción, Entrenamiento y
Desarrollo

¿ Que es la inducción?

• Es el proceso que proporciona a los empleados nuevos,
información básica de los antecedentes de la compañía,
en dicho proceso se le dice a los empleados sobre las
actitudes, normas, valores y patrones de conducta que
son esperados por la organización

¿ Que es la inducción?

• El objetivo principal de la inducción es laintegración del nuevo personal a su puesto, a
sus compañeros de trabajo, a su jefe
inmediato y a la empresa en general

Un buen programa de inducción debe contener lo
siguiente:
a) Palabras de bienvenida (manual de bienvenida)
b) Historia de la Empresa
c) Políticas de la Empresa
d) Productos o servicios que ofrece la Empresa
e) Organización y funciones de la Empresa (manual
de organización)f) Políticas de personal
g)Reglamento interno de trabajo
h) Servicios y prestaciones para los trabajadores
i) Políticas de higiene y seguridad 
j) Orientación hacia el trabajo, deberes
y normas (manual de procedimientos)
k) Planes de capacitación y desarrollo

Etapas de la Inducción
• Primera etapa: se proporciona información
general acerca de la compañía
• Segunda etapa: en esta etapa el responsable es
elsupervisor inmediato del empleado. Las
actividades de esta etapa son los requerimientos
del puesto, la seguridad, una visita por el
departamento para que el empleado lo conozca,
una sesión de preguntas y respuestas y
presentaciones a los otros empleados.

¿ Que es entrenamiento?

El
entrenamiento
es
un
proceso
educacional a corto plazo aplicado de
manera sistemática y organizada, mediante
el
cual
laspersonas
aprenden
conocimientos, aptitudes y habilidades en
función de objetivos definidos.
CHIAVENATO

Objetivos del Entrenamiento

1.- Preparar al personal para la ejecución inmediata de las
diversas tareas del cargo.
2.- Proporcionar oportunidades para el desarrollo personal
continuo, no sólo en su cargo actual, sino también en otras
funciones en las cuales puede ser considerada la persona.
3.-Cambiar la actitud de las personas, bien sea para crear un
clima más satisfactorio entre los empleados, aumentar su
motivación o hacerlos más receptivos a las técnicas de
supervisión y gerencia.

Etapas del entrenamiento
Entrada

Proceso

Salida

Programas
de
Entrenamiento
Proceso de
Aprendizaje
Individual

Necesidades
de
Entrenamiento

Retroalimentació
n

Evaluación
de
Resultados

ConocimientoActitudes
Habilidades
Eficacia
Organizacional

Como funciona el entrenamiento

1.- Inventario de necesidades de entrenamiento
(diagnóstico).
2.- Programación del entrenamiento para atender las
necesidades.
3.- Implementación y ejecución
4.- Evaluación de resultados

Etapas del Entrenamiento
Diagnóstico
de la Situación

Decisión de
la
Estrategia

Inventario de
Necesidades
del
EntrenamientoProgramación
de
Entrenamiento

•Logro de los objetivos
de la Organización.
•Determinación de los
requisitos básicos de la
fuerza de trabajo
•Resultado de la
evaluación de
desempeño
•Análisis de problemas
en la producción
•Análisis de problemas
de personal
•Análisis de informes y
otros datos

•A quién entrenar
•Cómo entrenar
•En qué entrenar
•Dónde entrenar
•Cuándo entrenar
•Cuánto entrenar
•Quiénentrenará

Implementa

Evaluación

o Acción

y Control

Ejecución del
Entrenamiento

Evaluación
de los
resultados
del
Entrenamiento

•Aplicación

•Seguimiento

de los

•Verificación y

programas.

Medición
•Comparación
de la situación
actual con la
anterior.

Resultados
Satisfactorios
Resultados
Insatisfactorios

Análisis del Entrenamiento
Se lleva a cabo mediante tres etapas para la detección de lasnecesidades de
entrenamiento:
Nivel de Análisis

Sistema Incluido

Información Básica

Análisis
Organizacional

Sistema
Organizacional

Objetivos
Organizacionales y
filosofía de
entrenamiento

Análisis del
Talento
Humanos

Sistema de
Entrenamiento

Análisis de la
Fuerza de Trabajo

Análisis de
Operaciones y
Tareas

Sistema de
Adquisición de
Habilidades

Análisis de
Habilidades,
capacidades,...