Administración General

Capitulo No. 3
Ética y Responsabilidad Social

Conformación de una conducta ética
Ética: es un conjunto de valores, principios y reglas que definen la conducta que esta bien y que esta mal.
1. Influencias culturales
Cultura: es el patrón dominante de la vida, el pensamiento y las creencias que desarrolla un pueblo de forma consciente o inconsciente, y que transmite a generacionesposteriores.
Los valores culturales son el eje central de toda cultura. La moral, las costumbres y las prácticas establecidas de una sociedad reflejan sus valores culturales.
2. Influencias legales y normativas
Leyes: son las normas y valores de la sociedad que las cortes se encargan de hacer cumplir. Sin embargo, el hecho de que las acciones sean legales no significa que sean éticas.Ejemplos de razones lícitas e ilícitas para despedir a los empleados

Razones permisibles:
Desempeño incompetente que no responde a la capacitación ni se adapta.
Violación a los derechos civiles, como el acoso.
Comportamiento ilícito, como el hurto o la violencia.
Retardos persistentes o ausencias no justificadas.

Razones inaceptables:
Denunciar la conducta ilegal del empleador.Presentar cargos sobre prácticas de trabajo injustas ante el Consejo Nacional de Relaciones Laborales.
Participar en actividades sindicales, siempre y cuando no haya violencia ni conductas ilícitas.
Quejarse de violaciones a la ley de equidad en la remuneración, salarios u horarios o rendir testimonio al respecto.

Ley Sarbanes-Oxley: establece que las empresas públicas que cotizan en bolsaestrictos requerimientos para auditorías, la revelación financiera, la compensación de los directivos y el gobierno corporativo.

3. Influencias Organizacionales
Acciones para fomentar una cultura ética y su implementación:
* Crear un sistema formal de ética: la organización debe crear un sistema con todo y procedimientos y políticas que definan de forma explícita la ética que se esperaen la conducta de los empleados y que les sirva de guía en la toma de decisiones cotidiana.
* Comunicar las expectativas éticas: los administradores de la organización deben comunicar, lo que esperan de la conducta de los empleados, detallándola mediante el sistema formal de ética y sus mecanismos a efecto de reforzar las expectativas explícitas de la organización.
* Incluir la conductaética como una de las medida para las evaluaciones del desempeño: Los administradores deben:
1. Comunicar con toda claridad a cada empleado que se espera una conducta ética de él o ella.
2. Captar ejemplos de conducta ética que emplearán cuando presenten una evaluación del desempeño.
3. Proporcionar un premio o incentivo por un desempeño ético.
* Hacer que sea aceptablehablar de ética: los administradores deben:
1. Dedicar cierto tiempo de una reunión de personal u otra a felicitar a alguien que haya observado una conducta ética.
2. Hablar de la conducta ética de forma rutinaria y propiciar que los empleados busquen una guía siempre que duden si un acto es ético o no.
3. Mantener abiertas las líneas de comunicación.
Importancia de los códigos deética
Código de ética: define los principios que se espera que respeten los empleados cuando actúan en nombre de la organización.
Principios para un código de ética de clase mundial:
I principio fiduciario: llevar a cabo las actividades de la empresa de forma leal y diligente, con el grado de sinceridad que se espera de un fideicomiso.
II principio patrimonial: respetar el patrimonio y losderechos de sus dueños. No robar ni plagiar, evitar el desperdicio y salvaguardar el patrimonio que se la ha encomendado.
III principio de confiabilidad: respetar la palabra y cumplir las promesas, los contratos y otros acuerdos voluntarios, estén contenidos o no en contratos con fuerza legal.
IV principio de transparencia: no recurrir a prácticas, ni actos engañosos, llevar registros exactos y...