ADMINISTRACIÓN MODERNA

Reingeniería: Es la revisión fundamenta y el rediseño radical de proceso que permiten mejoras espectaculares, en medidas de rendimiento (costos, calidad, servicio y rapidez). Su meta es aumenta lacapacidad para competir en el mercado mediante reducción de costos y el mejoramiento de servicios, calidad de los productos, reducción de tiempo en la fabricación de productos.
La reingeniería estáintegrada por un líder (visionario y motivador) quien expone la visión del tipo de organización que desea crear, comunica al personal el propósito y misión, nombrando a los administradores como dueñosde los procesos y se les asigna la responsabilidad de lograr grandes avances en el rendimiento, éstos son quienes organizan un equipo de reingeniería y todo lo que se necesita para permitir que elequipo haga su trabajo, mediante la obtención de recursos, protección de la burocracia y trabaja en conjunto con otros agentes para obtener la cooperación de grupos funcionales que tienen que ver en elproceso; finalmente el equipo de reingeniería deberán producir las ideas y convertir los planes en autoridad.
La reingeniería se basa en la satisfacción de los clientes, el posicionamiento ycompetitividad de su empresa en el mercado.
Benchmarking: Es proponerse metas utilizando normas externas y objetivas y aprendiendo de los otros. (Identificación-Estudio-Mejoramiento).
El objetivo delBenchmarking es buscar en este enorme fondo de conocimientos de forma que el conocimiento pueda ser utilizado por aquellos que deseen mejorar sus propias organizaciones.
Se practica porque es un medio muyeficiente de introducir mejoras más rápidamente, ya que el tiempo es un factor importante en la competencia, el cual debe estar bien dirigido, contar con el apoyo de la cabeza de la organización parauna mejora ya sea en toda o bien, en un área específica de la empresa, los datos recogidos identifican qué partes de la información puedes ser útiles para mejorarla, se puede aplicar de forma...