Administración Salud Lic
Maestría en Gerencia y Administración de Sistemas y Servicios de Salud
ADMINISTRACIÓN 1
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
Lic. Miguel A. Mallar
Año 2002
LAS HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
Antes de la Revolución Industrial, la vida organizacional fue dominada por el ejército, la Iglesia y el Estado, por lo cual los primeros conatos en Administración reflejaron lasactividades de estas organizaciones. Como sociedad agraria y orientada al trabajo manual tuvieron poca necesidad de una administración sofisticada. Sin embargo, a medida que el tamaño y complejidad de las organizaciones creció, resultó necesario un enfoque de la administración, definido y profesional.
Qué es la Administración
Entre las distintas formas de definir a la Administración podemos considerarla siguiente:
Administración es aplicar herramientas propias de la gestión, sobre recursos humanos y materiales para el logro de los objetivos propuestos.
Los administradores tienen la responsabilidad de realizar acciones que permitan que las personas hagan sus mejores aportes a los objetivos del grupo, por lo que la Administración se aplica a organizaciones pequeñas y grandes, a empresas con osin fines de lucro, instituciones de salud, a industrias de producción o de servicios.
Nos hemos referido a aplicar herramientas para administrar, siendo una de las más importantes el Proceso de Administración que comprende la guía o dirección de personas y recursos para alcanzar el objetivo planteado.
Dado que la “materia prima” principal con que trabaja el administrador son las personas, paraaplicar este proceso se necesitan comprender las ciencias del comportamiento humano, incluyendo factores como la motivación, el liderazgo, las actividades de grupo, los conflictos, etc.
Por ello un buen administrador debe entender el trabajo que se va a realizar, el proceso de administración y a la gente que se va a administrar.
El proceso de administración consta de las etapas de Planificación,Organización, Dirección o Ejecución y Control.
LA PLANIFICACIÓN
Si bien es cierto que es difícil prever lo que sucederá en el futuro, ya que todo lo que puede venir o suceder se encuentra rodeado de un marco de total incertidumbre por el solo hecho de estar adelante en el tiempo, el Administrador debe procurar anticipar las posibles situaciones y acontecimientos que puedan ocurrir, a losefectos de tomar, de ser posible, las previsiones necesarias para enfrentarlos sin verse sorprendido por su ocurrencia o por las consecuencias que puedan ocasionar sobre su organización.
Normalmente somos conscientes del lugar en que estamos, y casi siempre sabemos a dónde queremos llegar. La planificación nos permitirá seleccionar esas metas u objetivos y establecer los caminos, las acciones arealizar para poder alcanzarlos.
La planificación es un proceso fruto de un esfuerzo que se realiza a nivel intelectual y que requiere según Koontz1, de determinar conscientemente los cursos de acción a seguir y basar las decisiones en objetivos, conocimientos y estimaciones bien estudiados, proveyendo un enfoque racional para lograr los objetivos preseleccionados.
Definición
Podemos definir a laPlanificación como la etapa del Proceso de Administración que nos permitirá determinar “qué hacer, quién lo va a hacer, cuándo lo va a hacer, cómo lo va a hacer, dónde lo va hacer y con qué elementos”.
Koontz la define como “llenar el espacio entre donde estamos y a dónde queremos llegar”.
Por su parte, el Profesor José Pavón afirma que la planificación consiste en “escoger y relacionar hechos, conel propósito de prever y formular actividades que se suponen necesarias para llegar a un objetivo”.
De esta última definición podemos comentar que los hechos que se eligen y relacionan los encontramos en el pasado o en el momento presente y que nos servirán para determinar ese camino que deberá recorrerse para lograr el objetivo.
Principales características de la planificación
Podemos...
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