Administración

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y

ADMINISTRACIÓN

UNIDAD “SANTO TOMAS”

HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS

PROFESORA: LIC. MARIA CRISTINA MORENO JACOME

ALUMNOS:

CERECEDO REQUENES ANDREA KARINA
GUTIÉRREZ LECONA FERNANDO DANIEL
FLORES PULIDO DAVID
HERNANDEZ TORRES ANGELICA ABIGAIL
OCAMPO MARTÍNEZ RAÚL
ORTEGA ROSANO KARLA DANIELA
VALLES CRUZ JESSICA

TEMA: HERRAMIENTASADMINISTRATIVAS EN UNA PYME

GRUPO: 2CV5

“LATÉCNICA ALSERVICIO DE LAPATRIA”

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo conoceremos la situación económica y administrativa que tiene la PyME Vega Soft, así como las herramientas administrativas que esta aplica con la intención de comprenderlas y fortalecerlas; entre las cuales se encuentran el análisis FODA que está integrado por las fortalezas, oportunidades,debilidades y amenazas; el modelo de Porter el cual maneja las 5 fuerzas que existen entre los competidores; la matriz BCG en donde se fundamenta el posicionamiento de los productos manejados por la entidad y los aspectos clave que integran a la Planeación Estratégica para elaborar el diagnostico de la organización y determinar el sistema que utiliza.

ANTECEDENTES

Es una empresa que se creópara generar negocio y atender el sector comercial, fue fundada en Enero de 2003 por Miguel Vega y debe comenzar su desarrollo en el transcurso del año.

Vega Soft está dedicada a la venta y distribución de productos y servicios informáticos, tales como: software para todo tipo de actividades y unidades de almacenamiento portátiles.

Son distribuidores autorizados de las marcas de software demayor prestigio mundial como Adobe, Macromedia, Corel, Symantec, además de programas especializados en estadística, matemáticas, electrónica, etc.

Vega Soft está enfocada al mercado académico, principalmente instituciones privadas.

La filosofía de la empresa es brindarle al cliente lo que necesite y cuando lo necesite.

INDICE

SISTEMA………………………………………………………………………………………

PLANEACIÓNESTRATEGICA…………………………………………………………….

HERRAMIENTAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA……………………………..

ANALISIS FODA …………………………………………………………………………….

MODELO DE PORTER……………………………………………………………………...

MATRIZ BCG…………………………………………………………………………………

CONCLUSIONES…………………………………………………………………………….

SISTEMA

Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados entre sí que constituyen “un todo organizado”,donde el resultado es mayor que la suma de sus partes.

TIPO DE SISTEMA MANEJADO POR LA ENTIDAD

Para determinar con qué tipo de sistema cuenta la empresa se observó que:

• Cuenta con personal altamente capacitado para ofrecer un servicio integral que comprende el producto, asesoría en soluciones técnicas y de mantenimiento. Ajustándose a las necesidades de cada cliente.

•Desarrollan constantemente la página Web con información de interés dirigida hacia sus clientes y al público en general.

• Vega Soft aplica modelos y herramientas de calidad; basados en:

Deming:

• Permitirá llevar a cabo estadísticas del estado que guarda la empresa en relación a periodos anteriores.

• Proyecciones a futuro y toma de decisiones para mejorar el rumbo, incrementarservicios, formar alianzas, etc.

W. Eduards Deming es el consultor, conocido internacionalmente, cuyos trabajos introdujeron en la industria japonesa los nuevos principios de la gestión, y revolucionaron su calidad y productividad.

En agradecimiento a su contribución a la economía japonesa, la unión de ciencia e ingeniería japonesa (juse) instituyo el premio anual Deming para las aportaciones ala calidad y fiabilidad de los productos.

La sección metropolitana de la asociación americana de estadística estableció en 1980 el premio anual Deming para la mejora de la calidad y la productividad.

La adopción de los 14 puntos es una señal de que la dirección tiene la intención de permanecer en el negocio y apuntar a proteger a los inversores y los puestos de trabajo. Este sistema formo...