Administración

Resumen
Las organizaciones desarrollan a veces actividades extraordinarias de interés para su entorno
por tratarse de excelentes ocasiones para difundir identidad y mensajes institucionales,identificar a su universo y crear o potenciar alianzas. Estas actuaciones se llevan a cabo mediante técnicas avanzadas de gestión de públicos, entre las que ocupan un lugar destacado
la correcta aplicaciónde los sistemas ceremoniales —que definen la identidad organizacional—,y en el caso de que el emisor de la comunicación sea el Estado, las normas de protocolo, responsables de que la imagen percibidapor los ciudadanos sea idéntica en cualquier coyuntura temporal o lugar geográfico.
En ambos casos, ceremonial y protocolo indican a los distintos tipos de públicos cómo han de presentarse y cuál essu ubicación espacio-temporal en el imaginario relacional del evento, un posicionamiento dado por las tipologías de relación que han establecido previamente las relaciones públicas y que se pone demanifiesto en función del sistema de vínculos de ese universo organizacional.

Palabras clave: relaciones públicas, ceremonial, protocolo, públicos, acontecimientos especiales, actos, eventos,ceremonias, vínculos, comunicación no verbal.
Abstract. Public Relations and the Management of Publics: Guiding Principles of the Ceremony and Protocol in Events. Organizations sometimes developactivities of extraordinary interest in terms of their environments through being excellent occasions for promoting their identity and institutional messages, identifying their universe and creating orharnessing alliances. These activities are performed by means of advanced public management techniques, the more important of which include the correct application of ceremonial systems (those which defineorganizational identity), and in cases where the communication is issued by the State, the norms of protocol, which are responsible for the image that citizens perceive remaining immutable in any...