Administración

CASO MAC DONALD’S

PRINCIPALES OBJETIVOS:
1. Satisfacer al 100% las necesidades de los clientes con tipo de servicio de calidad.

2. Lograr que los empresarios franquiciados cumplan de maneraeficiente la normatividad conforme al sistema McDonald y reducir los riesgos que ocasionarías si actúan independientemente.

3. Seleccionar, capacitar y evaluar rigurosamente a los franquiciados.4. Formar a los franquiciadores el estilo McDonald antes de que realicen la operación.

5. Compromiso es re potenciar el sistema McDonald continuamente para obtener la eficiencia operativa entodo el sistema.

6. potenciar mediante la innovación y creatividad de sus productos y operatividad introducida por sus empresarios.

7. Anticiparse a los cambios del mercado, y a los posiblesproblemas que pueden generarse
McDonald’s es mundialmente reconocido, tanto por ser una organización comercial de alta calidad, como por ser una de las mejores oportunidades de oferta deFranquicias. La clave del éxito de McDonald’s es tener una base muy firme de personas: Sus Franquiciados.
McDonald’s y sus Franquiciados constituyen la organización más importante en Locales deComida de Servicio Rápido

Definición de su negocio:
Son un menú limitado de alimentos de preparación rápida, buen sabor y calidad uniforme, servicio rápido y preciso, buen precio, atenciónexcepcional del cliente, ubicaciones convenientes y una cobertura del mercado global.
Misión:
Servir con rapidez un menú limitado de comida caliente apetitosa en un restaurante limpio y agradable por unbuen precio.
Visión empresarial:
Dominar la industria global de servicios alimenticios, a través de la satisfacción del cliente.
Ser reconocidos por los empleados, clientes, competidores,proveedores, inversionistas y publico en general.
Promover la innovación y creatividad.
Anticiparse a los cambios del mercado, y a los posibles problemas que pueden generarse.
Objetivo
Lograr el 100% de...