Administración

Misión
Ofrecer experiencias satisfactorias de compra en artículos de mesa y cocina que brinden bienestar en el hogar.

Visión
Seguir siendo una empresa rentable, líder en el centro y sureste del país, con una estructura sólida enfocada al crecimiento que busca superar las expectativas, creando lealtad de nuestros clientes, colaboradores y proveedores.

Filosofía
Enfocar nuestrosproductos a las necesidades del mercado popular, ofreciendo calidad a un bajo costo.
Veana es un conjunto de empresas dedicadas al mayoreo y menudeo de artículos de mesa, cocina y limpieza para el servicio del hogar y para la industria de hoteles y restaurantes.

Valores
* HONESTIDAD
Pensar, hablar y actuar siempre con la verdad.
* PERSEVERANCIA
Insistir hasta lograrlo.
*RESPONSABILIDAD 
De mí depende que suceda.
* RESPETO 
Es una actitud y un derecho necesario para convivir en armonía.
* SERVICIO
Satisfacer con entrega y optimismo las necesidades de los demás.
* CREATIVIDAD
Imaginar y construir para ser mejores.

Estructura orgánica

área a investigar:
Jefe de área: Gerente de Ventas
Empleados: Cajeras y Vendedores

Análisis FODA ( Fortalezas,Oportunidades, Debilidades, Amenazas )
Fortalezas
* Precios accesibles
* Variedad en productos
* Calidad en los productos
* Atención a mayoristas
* Ubicación cómoda de sucursales
* Mercado mete bien establecido
* Clientes leales
* Reputación e historia
* Productos mexicanos

Oportunidades
* Expansión de mercado, geográfico
* Expansión demercado, social
* Posicionamiento de marca a un nivel superior
* Ofrecer productos de mayor calidad y altos precios
* Renovación de imagen
* Exportación
* Volverse proveedor de escuelas, restaurantes, hoteles y negocios
* Sociedad comercial con otras empresas

Debilidades
* Colaboradores incompetentes
* Poca promoción
* Falta de marketing
* Vendedores demostrador con mala actitud
* Un mercado meta voluble
* Falta de orden en almacenes
* Ambiente de trabajo aletargado
* Poca atención al cliente

Amenazas
* Competencias desleal en las tiendas de $3.00
* Productos chinos
* Cristalería en supermercados tiendas de importaciones
* Comercio informal
* Localización de sucursales en zonas NO seguras
*Actitud de empleados ahuyenta a los clientes

Historia
En 1964 se funda la empresa por Don Manuel Veana Rivera, con un local de apenas 80 m2 ubicado en el centro de la cd. de Puebla con el nombre de "Cristalería y Regalos La Merced".
En 1970 se abre la primera sucursal. Entre 1970 y 1980 se abren cuatro más, todas ubicadas en el centro de la Ciudad de Puebla.
En 1981 se abre la primera tiendabajo el nombre "Veana", que actualmente es una de las más grandes con las que cuenta el Grupo y se conoce como "Sucursal Centro", ubicada en la 5 Norte y 8 Poniente de esta Ciudad de Puebla.
En la década de los 90s el Grupo expande sus operaciones a los estados de Veracruz, Oaxaca, Tabasco y Morelos.
En 1999 inicia formalmente sus operaciones la división de servicio a la Industria de Hoteles yRestaurantes.
En 2000 cuatro sucursales más se incorporan. En 2001 finalmente se abre nuestro Centro de Distribución, también en la Ciudad de Puebla.
Entre 2002 y 2006 el Grupo se ha fortalecido con otras 26 tiendas, llegando a más de 40 sucursales, ubicadas en los estados de Puebla, Morelos, Tlaxcala, Veracruz, Oaxaca, Tabasco y Chiapas. Con una superficie de ventas superior a los 20,000 m2, masde 20,000 m2 de capacidad de almacenaje y distribución, una flotilla propia de mas de 50 vehículos, mas de 300 equipos de tecnología de información y cerca de 700 colaboradores que, hoy, constituimos la gran familia "Veana".

Situación actual
Actualmente VEANA cuenta con 41 sucursales, todas localizadas en el sureste Mexicano

Para soportar nuestro crecimiento y agresivos planes de...