Administración
Páginas: 6 (1484 palabras)
Publicado: 13 de agosto de 2012
174
Perspectiva Empresarial
La Administración
en tiempo real
LOS CIUDADANOS QUIEREN UNA INTERRELACIÓN DIRECTA, 24 HORAS AL DÍA, 7 DÍAS
A LA SEMANA, …, Y SIN RETARDOS
Se espera que todos los
Manuel
Gómez Plana
del acceso a recursos TIC
mejorando el servicio que presten al
compartidos.
individuo y a la empresa, y aportando
DIRECTOR COMERCIAL
SECTOR PÚBLICO
las formasde hacerlo la facilitación
organismos hagan más con menos,
Los ciudadanos y las empresas
aspectos que más impactan en la
tiempo real, independientemente de
si esta es local, provincial,
desarrollo de la economía, el coste de
autonómica o estatal. Se desea una
la vida, los derechos sociales o la
Administración organizada según las
preservación del medioambiente.
Hdemandan una Administración en
opinión pública, como pueden ser el
Telindus
su granito de arena en aquellos
necesidades de ciudadanos y
oy en día, las
empresas, no al revés. Ellos quieren
organizaciones públicas,
una interrelación directa, 24 horas al
donde quiera que estén
localizadas en Europa, están bajo
una continua presión. Por una parte
están obligadas areducir de forma
general los costes (de manera que
se puedan atender los asuntos
día, 7 días a la semana, …, y sin
La Administración en
tiempo real parece estar
todavía lejos
retardos.
Este concepto de recursos TIC
compartidos no sólo garantizará el
acceso de los ciudadanos y las
empresas a todas sus informaciones,
presupuestarios más relevantes
sino que les permitirá hacercualquier
como las pensiones o la sanidad),
tipo de transacción en línea. Esto no
mientras que por otra parte se
espera que aumenten el nivel de
sólo exige una serie de sistemas
Las Autoridades tienen que
frontales conectados a Internet sino
servicio al “cliente”, en términos de
gestionar todas las necesidades que
que, entre muchos aspectos, la
accesibilidad, velocidad,facilidad de
cada una de las partes les afloran, sin
información debe estar disponible
uso, calidad, seguridad, etc.
olvidar que vivimos en un duro clima
electrónicamente, y debe ser
financiero, por lo que, de nuevo, es
presentada con garantías de seguridad
expectativas de los ciudadanos, la
muy importante hacer más con
a cada solicitante.
operación de cualquierorganismo
menos.
Si se quieren atender las
público exigirá además estar muy
Con todo esto muy presente, las
Sin embargo, todavía hoy, y muy
a menudo, la Administración está
preparado para el cambio constante.
Administraciones Públicas (cada una
basada en papel e incluso si la
Esto es así especialmente teniendo en
en su ámbito competencial) están
información estádisponible
cuenta el nivel de interrelación (y
apostando por una fórmula de trabajo
electrónicamente, los sistemas de
exigencias asociadas) existente entre
“bipolar”. Se trata de ofrecer servicios
información y los procesos asociados
las diferentes Administraciones
mejores y más baratos (en educación,
no están en muchos casos
(nacionales, autonómicas, locales,
sanidad,transporte, etc.) mejorando
integrados o adecuados. La
comunitarias, …), y entre éstas y las
en paralelo y radicalmente la
Administración en tiempo real parece
organizaciones privadas.
productividad de ellos, siendo una de
estar todavía lejos.
nº 16
ESPECIAL AGE
176
Perspectiva Empresarial
implementaciones de O rganismos
Transformar una AdministraciónDigitales , donde los ciudadanos y
en una Administración en tiempo
las empresas son servidos a base
real no es fácil. Requiere la
de unos cuantos golpes de
aproximación correcta junto
ratón.
con el compromiso de
Nuestro catálogo de
adaptar dicha
Soluciones para la
aproximación cada vez
Administración en tiempo
que sea necesario. Hay
muchos recovecos en el...
Perspectiva Empresarial
La Administración
en tiempo real
LOS CIUDADANOS QUIEREN UNA INTERRELACIÓN DIRECTA, 24 HORAS AL DÍA, 7 DÍAS
A LA SEMANA, …, Y SIN RETARDOS
Se espera que todos los
Manuel
Gómez Plana
del acceso a recursos TIC
mejorando el servicio que presten al
compartidos.
individuo y a la empresa, y aportando
DIRECTOR COMERCIAL
SECTOR PÚBLICO
las formasde hacerlo la facilitación
organismos hagan más con menos,
Los ciudadanos y las empresas
aspectos que más impactan en la
tiempo real, independientemente de
si esta es local, provincial,
desarrollo de la economía, el coste de
autonómica o estatal. Se desea una
la vida, los derechos sociales o la
Administración organizada según las
preservación del medioambiente.
Hdemandan una Administración en
opinión pública, como pueden ser el
Telindus
su granito de arena en aquellos
necesidades de ciudadanos y
oy en día, las
empresas, no al revés. Ellos quieren
organizaciones públicas,
una interrelación directa, 24 horas al
donde quiera que estén
localizadas en Europa, están bajo
una continua presión. Por una parte
están obligadas areducir de forma
general los costes (de manera que
se puedan atender los asuntos
día, 7 días a la semana, …, y sin
La Administración en
tiempo real parece estar
todavía lejos
retardos.
Este concepto de recursos TIC
compartidos no sólo garantizará el
acceso de los ciudadanos y las
empresas a todas sus informaciones,
presupuestarios más relevantes
sino que les permitirá hacercualquier
como las pensiones o la sanidad),
tipo de transacción en línea. Esto no
mientras que por otra parte se
espera que aumenten el nivel de
sólo exige una serie de sistemas
Las Autoridades tienen que
frontales conectados a Internet sino
servicio al “cliente”, en términos de
gestionar todas las necesidades que
que, entre muchos aspectos, la
accesibilidad, velocidad,facilidad de
cada una de las partes les afloran, sin
información debe estar disponible
uso, calidad, seguridad, etc.
olvidar que vivimos en un duro clima
electrónicamente, y debe ser
financiero, por lo que, de nuevo, es
presentada con garantías de seguridad
expectativas de los ciudadanos, la
muy importante hacer más con
a cada solicitante.
operación de cualquierorganismo
menos.
Si se quieren atender las
público exigirá además estar muy
Con todo esto muy presente, las
Sin embargo, todavía hoy, y muy
a menudo, la Administración está
preparado para el cambio constante.
Administraciones Públicas (cada una
basada en papel e incluso si la
Esto es así especialmente teniendo en
en su ámbito competencial) están
información estádisponible
cuenta el nivel de interrelación (y
apostando por una fórmula de trabajo
electrónicamente, los sistemas de
exigencias asociadas) existente entre
“bipolar”. Se trata de ofrecer servicios
información y los procesos asociados
las diferentes Administraciones
mejores y más baratos (en educación,
no están en muchos casos
(nacionales, autonómicas, locales,
sanidad,transporte, etc.) mejorando
integrados o adecuados. La
comunitarias, …), y entre éstas y las
en paralelo y radicalmente la
Administración en tiempo real parece
organizaciones privadas.
productividad de ellos, siendo una de
estar todavía lejos.
nº 16
ESPECIAL AGE
176
Perspectiva Empresarial
implementaciones de O rganismos
Transformar una AdministraciónDigitales , donde los ciudadanos y
en una Administración en tiempo
las empresas son servidos a base
real no es fácil. Requiere la
de unos cuantos golpes de
aproximación correcta junto
ratón.
con el compromiso de
Nuestro catálogo de
adaptar dicha
Soluciones para la
aproximación cada vez
Administración en tiempo
que sea necesario. Hay
muchos recovecos en el...
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