Administración

CAPITULO 4 ORGANIZACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA Y SUS NIVELES JERARQUICOS

Enf. Cónsuelo Vargas Lechuga Enfermera Emérita Subdirección General Médica del IMSS

- INTRODUCCION - ORGANIZACION Y NIVELES JERARQUICOS - REPRESENTACION GRAFICA DEL SERVICIO - LA AUTORIDAD - COORDINACION - OBJETIVOS DEL SISTEMA - INSTRUMENTOS TECNICOS-NORMATIVOS - CONCLUSIONES - RESUMEN - GLOSARIO -BIBLIOGRAFIA

lNTRODUCCION Las personas eficientes logran que todo modelo de organización de buenos resultados, es obvio que los empleados eficientes y los que realmente desean cooperar, trabajan juntos con la máxima productividad, si saben saben que papel desempeñarán dentro del equipo de trabajo al que pertenecen y si conocen las acciones que se relacionan entre sí y que operan en etapas diversas delproceso; ya que de esta manera se asegura el exito. 23

Para que la fase organizacional sea significativa para los individuos, habrá de incorporar objetivos verificables que den una idea clara de las funciones y deberes, con una línea de autoridad que guíe su cumplimiento y se conozca claramente lo que se debe hacer. La estructura de la organización de enfermería está diseñada y bien definida paraprecisar los puestos, las obligaciones y la responsabilidad de cada integrante; esto permite eliminar obstáculos, confusión a incertidumbre en la toma de decisiones y en la comunicación que apoyan los objetivos de la Institución y del propio servicio de enfermería. ORGANIZACION Y NIVELES JERARQUICOS En esta etapa del proceso, las autoridades han determinado los organismos administrativos, losniveles jerárquicos, los puestos necesarios, sus funciones y actividades dentro de la organización general y la del propio departamento. Señalan claramente la autoridad y responsabilidad de cada individuo, de tal forma que el esfuerzo total pueda ser aplicado y coordinado de manera sistemática. En la organización también se define cual es la tecnología necesaria para que las personas puedan cumplirlas funciones del propio departamento de enfermería a indican las características psicotécnicas que deberán tener quienes desempeñen papeles específicos. La estructura administrativa de enfermería es la forma en que están ordenadas las unidades que componen el organismo y la relación que guardan sus unidades entre sí, éstas a su vez constituyen las unidades administrativas; que integran laestructura con los órganos, los puestos y las plazas. O sea, que la ordenación y arreglo estructural de las unidades administrativas implica en consecuencia la creación de: órganos, puestos, plazas y niveles jerárquicos. Se crean órganos, puestos y plazas, porque es necesario dividir el trabajo de modo que pueda asignarse a personas físicas, se obtiene mayor eficiencia si la división del trabajo se hacepor actividades afines, que permitan mayor especialización, y que den mejor economía de tiempo, esfuerzo y costo al ejecutarlas. La organización va determinando la subdivisión de los organismos administrativos, en unidades de menor tamaño y nivel jerárquico, aplicado a la división del trabajo y a la especialización que éste requiere, se van formando los puestos con

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actividades afines,agrupándolos en unidades de mayor tamaño y jerarquía; estos son los llamados órganos. Los niveles jerárquicos se han creado, porque un solo jefe se ve físicamente incapacitado para dirigir de un modo efectivo a un número muy grande de subordinados, tal es el caso de enfermeria, en el que se tiene la necesidad de delegar parte de la autoridad en otros jefes subordinados. Dentro de la organización deenfermería existen los criterios para determinar los puestos y plazas que necesita cada unidad médica, basándose en las funciones específicas que se realizan, las especialidades de los servicios, las actividades en determinado proceso en la atención al paciente, y el tipo de equipo o paciente que es atendido con el mismo. Estos aspectos han ido determinando la complejidad y continua permanencia...