Administración

Elizabeth Pruneda
Resumen I

Administración
Conceptos, enfoques y funciones

Las compañías y los administradores se enfrentan a una necesidad creciente de nuevas y mejores
ideas. Puesto que las compañías en economías avanzadas se han vuelto tan eficientes en la producción
de bienes físicos, muchos trabajadores se han visto empujados a la oferta de servicios o
“bienes abstractos”, comoel software, el entretenimiento, los datos y la publicidad. Industrias
muy eficientes y con pocos trabajadores producen cereales y teléfonos celulares que el mercado
está demandando; al mismo tiempo, cada vez más trabajadores crean software e inventan nuevos
productos y servicios.

Puesto que el éxito de muchos negocios modernos depende tanto del conocimiento utilizado
para su innovacióncomo de la entrega de sus servicios, las organizaciones requieren administrar
dicho conocimiento con cuidado. La administración del conocimiento es un conjunto de prácticas
cuyo objetivo es descubrir y explotar los recursos intelectuales de una organización, utilizando
al máximo la capacidad de sus integrantes.

La administración es el proceso de trabajar con las personas y con los recursos paracumplir
con los objetivos organizacionales. Los buenos administradores llevan a cabo estas funciones
de forma eficaz y eficiente. Ser eficaz significa alcanzar las metas organizacionales. Ser eficiente
significa alcanzar las metas con el menor desperdicio de recursos, es decir, emplear de la mejor
forma el dinero, el tiempo, los materiales y a la gente. Algunos administradores fracasan enambos criterios o se enfocan en uno a expensas del otro. Los mejores administradores mantienen
un enfoque claro tanto en la eficiencia como en la eficacia. Estas definiciones se han mantenido
durante largo tiempo; sin embargo, como se sabe, los negocios cambian radicalmente.

En el mundo actual de los negocios, los grandes ejecutivos no sólo se adaptan a las condiciones
cambiantes, sino queaplican de forma obsesiva, rigurosa, consistente y disciplinada los principios
fundamentales de la administración. Éstos incluyen las cuatro funciones tradicionales de
la administración: planeación, organización, dirección y control. Estas funciones son tan importantes
como lo han sido siempre, y ofrecen aún hoy en día los principios fundamentales requeridos
tanto en el comienzo de una empresacomo en corporaciones bien establecidas, aunque su forma
ha evolucionado.

Planear es definir las metas que se perseguirán y anticipar qué acciones serán las adecuadas para
alcanzarlas. Las actividades de planeación incluyen el análisis de la situación actual, la anticipación
del futuro, la determinación de objetivos, decidir en qué actividades la compañía se verá
involucrada, elegirestrategias corporativas y de negocios, y determinar los recursos necesarios
para alcanzar las metas organizacionales. Los planes disponen el escenario para la acción para los
más grandes logros.

La organización es la unión y la coordinación de los recursos humanos, financieros, físicos,
de información y otros necesarios para la consecución de las metas. La organización de las
actividades incluyeatraer a las personas a la organización, especificar las responsabilidades
de trabajo, agrupar las tareas en unidades de trabajo, discernir y asignar los recursos y crear
las condiciones para que las personas y las cosas funcionen juntas con el objeto de alcanzar el
máximo éxito.

Dirigir es estimular a las personas a desempeñarse mejor. Incluye la motivación y la comunicación
con empleados,individual o grupalmente, así como el contacto estrecho y cotidiano con las
personas y la guía e inspiración hacia metas de equipo y de la organización. La dirección ocurre
en equipos, departamentos y divisiones, así como en la cima de grandes organizaciones.

La planeación, la organización y la dirección no garantizan el éxito. La cuarta función, el control,
es el monitoreo del desempeño y...