Administración
Páginas: 2 (261 palabras)
Publicado: 21 de noviembre de 2012
ADMINISTRACIÓN
1. ¿Qué es una organización orientada a resultados?
Una organización orientada a resultados orienta las acciones a los resultados que se desea obtener,buscando siempre la satisfacción del cliente interno y externo, para ello requiere que las personas de la empresa estén lo suficientemente empoderadas para que tomendecisiones de manera permanente y oportuna.
2. ¿Cuál es la razón de que las organizaciones busquen procesos de mejora continua?
El mejoramiento continuo significa un cambioincremental, expansivo, constante, sistemático y permanente búsqueda para hacer las cosas mejor. Esto requiere planear lo que se va hacer y verificar si los resultadosconcuerdan con los planeado y actuar, modificar o eliminar los problemas encontraos y garantizar resultados positivos.
Este proceso pretende mejorar los productos, servicios yprocesos. Postula que es una actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora.
3. ¿Por qué es importante laevaluación 360 grados?
La evaluación 360º es importante porque es un sistema de evaluación del desempeño donde una persona es evaluada por todo su entorno laboral: jefes,subordinados, clientes y proveedores.
El número de personas que evalúan al trabajador van de 8 a 12. El trabajador es quien escoge a sus evaluadores. El informe deevaluación constituye el resultado de las evaluaciones realizadas a manera de conclusión como producto del análisis de los formatos de evaluación. Este se debe enfocar en lascompetencias críticas de mejoramiento y no debe describir puntuaciones específicas de los observadores, debe Generar un Plan de Desarrollo antes las áreas críticas de mejoramiento.
1. ¿Qué es una organización orientada a resultados?
Una organización orientada a resultados orienta las acciones a los resultados que se desea obtener,buscando siempre la satisfacción del cliente interno y externo, para ello requiere que las personas de la empresa estén lo suficientemente empoderadas para que tomendecisiones de manera permanente y oportuna.
2. ¿Cuál es la razón de que las organizaciones busquen procesos de mejora continua?
El mejoramiento continuo significa un cambioincremental, expansivo, constante, sistemático y permanente búsqueda para hacer las cosas mejor. Esto requiere planear lo que se va hacer y verificar si los resultadosconcuerdan con los planeado y actuar, modificar o eliminar los problemas encontraos y garantizar resultados positivos.
Este proceso pretende mejorar los productos, servicios yprocesos. Postula que es una actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora.
3. ¿Por qué es importante laevaluación 360 grados?
La evaluación 360º es importante porque es un sistema de evaluación del desempeño donde una persona es evaluada por todo su entorno laboral: jefes,subordinados, clientes y proveedores.
El número de personas que evalúan al trabajador van de 8 a 12. El trabajador es quien escoge a sus evaluadores. El informe deevaluación constituye el resultado de las evaluaciones realizadas a manera de conclusión como producto del análisis de los formatos de evaluación. Este se debe enfocar en lascompetencias críticas de mejoramiento y no debe describir puntuaciones específicas de los observadores, debe Generar un Plan de Desarrollo antes las áreas críticas de mejoramiento.
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