Administración

Losusuarios de la Sociedad de la Informacion son multiples y variados.ISu analisis, objeto del presente capitulo, se inicia con una definicion del concepto, asi como con una clasificacion. Cada apartado se centra en el estudio de un grupo d~ usuarios.

Concepto de usuarios
Usuarios son 105individuos Sociedad de la Informacion u organizaciones que acceden a 105contenlidos que la pone a sudisposicion a traves de las infraektructuras. En como de las propias infrae~tructuras

realidad, hacen uso tanto de 105contenidos (Figu ra 1).

22

Hay ciertos usos de las infraestructuras

que no implican

el acceso a 10Rue en el

sentido mas estricto Ilamamos contenidos, como una serie de servicios que se basan en Internet, pero que son en realidad servicios de comunicaciones ent~usuarios. Pero como estos servicios (correo electronico, chat rooms, news, etc.) se bas~n en la infraestructura par antonomasia de la Sociedad de la Informacion, qu~ es Internet,y como muchas veces su usa ha servido para introducir a 105 usuarios e~ el mundo del acceso a la informacion, se considera que su utilizacion es un indicia f~vorable de progreso hacia la Sociedad de la Informacion.

.
~

1.Para su estudio, dividiremos Ciudadanos,

105 usuarios en tres grupos aunque sea un

que son las personas en su faceta de vida no profesional, en el caso de profesionales independientes.

aspecto dificil de distinguir

Empresas,considerando como tales alas entidades lucrativas, aunque se incluyan tambien en este grupo las organizaciones independientes sin animo de lucro, que en suorganization y funcionamiento aplican procedimientos de gestion empresarial. Administraciones Publicas, en el que incluimos las organizaciones que, a cualquier nivel, tienen como objetivo el servicio al ciudadano y la administracion de 105bienes publicos.

~

Ciudodanos
de usuario
EI numero de usuarios de Internet muestra total. representaba crecimiento en Espana esta creciendo continua ente,como se 10 ue oblaci6n el ritmo de en la Figura 2. A finales de 2000 la cifra era de 5,5 millones, eI15,8% de la poblaci6n datos disponibles mayor de 14 anos). (mayo 2001) muestran

mayor de 14 anos y eI13,7% de la que continu

Los ultimos

puesto que se han alcanzado 1057-079.000

usuarios de In ernet (20,3 %

de la poblaci6n

8000
7000 '" 6000
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Usuario:Persona que ha accedido a internet par 10 menos una vel durante el ulti 0 mes

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Fuente:AIMC,Audiencia de Internet, abril/moJo 2001.

EIdata mas sign ifi cat ivo con respecto

al informe
2000,

anterior, La 50ciedad
es el gran crecim

f

e

la

24

Informacion

en

Espana.

Presente

y

perspectivas.

ento

registrado

durante incorpor6

el ultimo

ana. E17,6 % de la poblaci6n en el pasado ana. entre las situaciones
en la Figura 3. Como

espanola

mayor de '4 a os se de usuarios casi

aInternet

en el ano 2000,10 que significa

que el numero

se ha duplicado La comparacion
Unidos se muestra

de Espana y de la Union
puede apreciarse, el

EUrOpe;
retraso d

y

Estados Espana cdn

respecto a la media de la Union Europea, a finales de 2000, se puede

stimar

en un

2.

Perfil

]
0 ...

60

55.8

'997
-Espana
% Usuarios -Usuarios de Internet

1998-Uni6n Europea

'999
EEUU

2000

-Mundo
respectivamente.

sobre el total de la poblacion

de cada region geografica

Fuente: Nua, Nua Internet

Surveys,www.nua.cam.

ana y medio.y

de unos tres anos y con Estados dificil 50 1 45
40

media en comparacion Unidos. Esta resultando aproximarse adelantados.

a 105 parses mas aunque hay previsiones 2001-2003

de que en el...