Administrador de empresas

UNIDAD 1
(TRABAJO)

OSCAR YESID MENDOZA JEREZ
DOCENTE

ANDRES QUINTERO HOYOS

SENA VIRTUAL
PLANEACION ESTRATEGICA DE PROYECTOS
BOGOTA D.C.
2012

Introducción:

La informática es uno de los principales avances del hombre en los últimos años, se necesitan empresas que cumplan con el rol de facilitadores para guiar y mantener a los usuarios de esta red al tanto de los avances quetiene la informática, la prestación de soporte informático, manejo de bases de datos y servir de intermediario entre las empresas que fabrican el software y los usuarios finales.
Surge la idea de una empresa que capacite a los usuarios para usar todo tipo de programas que les permitan desarrollar las tareas que necesita el entorno de su institución o empresa, prestando un servicio integral ycompleto para los usuarios que requieran de una ayuda, se crearan espacios virtuales para que los usuarios puedan tener una comunicación con nuestros empleados para que puedan obtener soluciones desde su puesto de trabajo sin demoras ni tramites.
El proyecto es crear una empresa que pueda suplir los requerimientos de un funcionario de una empresa, prestarle soporte y ayudarlo en el manejo delsoftware con el que tiene un rol cotidiano, además de estar presente para solucionar sus dudas y los errores técnicos que se pueda presentar en un complejo empresarial.












TECNIMICROS INGENIERÍA LTDA – SOPORTE INFORMATICO
Mi proyecto estaría enfocado a la creación de una empresa que ayude a los usuarios de las empresas que requieran los servicios a manejar losprogramas y el equipo que se le asigna cuando entran a trabajar en una institución, además de esto la empresa estará en capacidad de capacitar a los usuarios cuando se tengan dudas sobre algunos programas nuevos o innovadores por medio de la capacitación con anterioridad de un técnico o ingeniero para que de esta forma pueda solucionar todas las falencias que se pueden presentar a la hora de manejar unprograma.
Se busca con este proyecto prestar el servicio de mesa de ayuda esto quiere decir que dentro de la empresa se va a tener una oficina para prestar un servicio más eficiente y personalizado.
Además de esto la empresa estaría en capacidad de crear bases de datos para que la empresa tuviera a la mano la información de cualquier periodo en el tiempo sin necesidad de buscar un archivo yenfrentarse a la tediosa tarea de buscar en miles de carpetas y archivadores información que se requiere en un momento dado.
Lo innovador de esta empresa seria la creación de un programa que permitiera resolver dudas a los empleados por medio de un chat o un medio interactivo, además de la utilización de un escritorio remoto para prestar y solucionar errores ya sea técnico o humanos.

1.Nombre de la Empresa: TECNIMICROS INGENIERIA LTDA.
2. Producto o servicio a comercializar: Soluciones informáticas y prestación de servicios en este ámbito.
3. Características especificas del negocio: Utilización de recursos didácticos y herramientas tecnológicas que permitan solucionar los requerimientos de los usuarios.

MISION:
Somos la empresa de prestación de servicios informáticospionera en la utilización de recursos innovadores para solucionar inquietudes de los clientes al igual que la solución de errores a nivel de hardware que pueda presentarse.

VISIÒN:
Para el 2015 Tecnimicros ingeniería LTDA será la empresa pionera en la prestación de los servicios de mesa de ayuda y de control de software a nivel de empresas por medio de la construcción de alianzasestratégicas con casas de software y capacitación de nuestros empleados.

VALORES COORPORATIVOS
COMPETITIVIDAD: Empresa líder en prestación de servicios informáticos que se diferencia de las demás empresas por prestar una ayuda personalizada al usuario.
EFICIENCIA: Utilización y maximización de beneficios con los recursos que se tienen.
LEGALIDAD: El software que se va a proveer a las empresas...