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ANALISIS DEL CONSUMIDOR



CARACTERISTICAS DE LOS CONSUMIDORES ACTUALES


Nuestros clientes se dividen en directos e indirectos, esto según las necesidades y el uso al aplicativo una vez hecha la integración objeto del proyecto. En este sentido se detalla a continuación la posibilidad de llegar a cada uno de estos clientes:


Clientes Directos

Corresponde a los funcionarios queoperan directamente el sistema como:

Vendedores de mostrador “en el local”: Ya que son quienes operan directamente el sistema ingresado las ventas diarias y realizando los movimientos en el inventario para que se descargue la mercancía vendida así como ingresando la que se recibe para el manejo del stock que se debe mantener en el local.

Administrador de local: Una vez efectuadas lasoperaciones del día, es el responsable de efectuar los informes y cierre de caja para enviarlo al Departamento contable. Al realiza la integración debe manejar los informes a nivel del sistema, realizando el envío de forma simultanea sin que se generen datos manuales.

Contador: Es uno de los clientes principales ya que debe manejar la parte contable y financiera con la integración en el sistemaRentapos y estará en la capacidad de generar informes diarios así como informes periódicos que requiera

la compañía para la toma de decisiones

Auxiliar de contaduría: Una vez integrado el software la función principal será verificar la información que ya se encuentra en el sistema y aplicar las normas contables al mejoramiento de la misma para la generación de informes.

Director Administrativoy comercial: Evitará la generación de informes manuales, ya que el sistema estará en capacidad de integrar la información al momento de ingresarla. Por ello el Director Administrativo estará en la capacidad de generar estrategias a corto, mediano y largo plazo que permitan no solo mejorar la administración del local de Prado sino que se podrá desplegar estas mismas estrategias a los demás locales“proyección de expansión de nuestro estudio"






Clientes Indirectos

Corresponde al personal que no operan directamente el sistema, pero requieren información de algún tipo generada de este o se involucran con el mismo por el tipo de transacciones

Personal de Almacén: Teniendo en cuenta que es el encargado no solo de mantener el stock si no que también realiza las compras por mayorde mercancía con baja rotación que se maneja en la bodega para surtir los diferentes locales, se considera un cliente indirecto ya que el ingreso al sistema no es frecuente pero si específico a un solo aplicativo.

Clientes compradores de los productos de Dislacteos los Alpes Ltda.: Según el análisis de clientes y la participación con la que la empresa puede contar se divide en: clientesfrecuente y clientes esporádico.


Proveedores de Dislacteos los Alpes Ltda.: en esta categoría la compañía tiene en cuenta el tiempo de contratación que se ha manejado con cada uno por la experiencia .ya que el tiempo determina que los proveedores sean flexibles ante los despachos en la unidades de medida que la empresa requiere.

Gerente General: no hace uso del sistema pero toma decisionesbasado en la información que procede del software.


IDENTIFICACIÓN DEL ÁREA DEL MERCADO

A) SECTOR AL CUAL VA DIRIGIDO 
La empresa Dislácteos Los Alpes pertenece al sector lácteo, comercializando principalmente los productos como el queso, yogurt y cárnicos. Aunque la empresa Dislácteos Los Alpes Ltda., no es una empresa productora de derivados lácteos, si comercializa dichos productos y porende se ve afectada por la problemática de este sector. Un ejemplo claro de esto, es que al incrementarse los costos de producción aumenta el precio de compra para la comercialización, y la empresa objeto de estudio aumenta sus precios para el cliente final y estos cada vez van a comprar menos; y en conclusión todos se ven afectados por los problemas del sector.
B) COBERTURA GEOGRÁFICA 
El...