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Páginas: 2 (349 palabras) Publicado: 10 de julio de 2010
Libro: Menos es Más – Jason Jennings

Cap 9: Sistemas para todo

“No es posible mejorar un proceso mientras no haya un sistema”

“No es posible mejorar la productividad sin sistemasnormalizados / estandarizados” facultar a los empleados puede ser la mejor excusa para no hacer nada.

Sistema:

Es trabajo cuya secuencia de actividades se ha organizado de manera eficiente y que unintegrante de un equipo cumple una y otra vez. La secuencia del trabajo representa las “mejores prácticas” necesarias para culminar la tarea. El objetivo de un sistema es reducir la variación para eliminarel desperdicio y alcanzar así un nivel elevado de productividad. También constituye el punto de partida de la filosofía KAIZEN, en la cual es crucial la participaciónde cada miembro del equipo.

Hay4 puntos a destacar:

1. Todo el mundo hace las cosas de la misma manera todas las veces.
2. La compañia ha identificado cada uno de los pasos como la mejor manera de realizar la tarea.3. El objetivo es realizar la tarea sin introducir variación alguna.
4. La manera como se realiza la tarea se convierte en el punto de partida para el KAIZEN.

La gerencia debe de estar preparadapara la resistencia en contra de los sistemas por las siguientes razones:

• Algunos trabajadores resentirán tanto los sistemas impuestos que haran lo que esté a su alcance para frenarlos.• Algunas personas creen estar por encima de un sistema a causa de su formación o de su condición profesional.
• Otras personas sencillamente no desean formar parte de nada que pueda medir suproductividad.

La cultura es el sistema y una serie de sistemas componen la clutura.

La cultura se basa en:

• Un conjunto de valores muy arraigados.
• Una secuencia de trabajoeficientemente organizada y sistematizada.
• Un ambiente en el cual el trabajo se hace conforme a las “mejores practicas” identificadas por las personas encargadas de realizar el trabajo.
• Un...
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