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1.- OBJETIVO:

Este manual está diseñado con la intensión documentar cada uno de los procesos de puestos de la organización, con la finalidad de estandarizar la ejecución de los mismos y dar a conocer esta información a todo el personal que labora en Computer Land, logrando así, facilitar cada uno de los procesos.

2.-QUIEN ES COMPUTERLAND, SU MISION, VISION Y VALORES:

Computer Land esuna empresa socialmente responsable líder en el sector de las TI a nivel nacional, que cuenta con la experiencia y la infraestructura para poder dar servicio de calidad, a instituciones educativas. Estamos comprometidos con otorgar soluciones especializadas.

2.1.- MISIÓN:
Contribuir a la adaptación de la era informática, a través de soluciones integrales en tecnología para el sector educativo yasesorar a las instituciones del país a implementar un modelo de competencias tecnologías para la productividad.

2.2.- VISIÓN:
Ser la empresa líder a nivel Nacional en la distribución de Soluciones Tecnológicas Innovando en el desarrollo y la capacitación del Sector Educativo y Empresarial.

2.3.- NUESTROS VALORES:
Computer Land de Occidente es una empresa socialmente responsable que através de la verdad, respeto y valor humano busca la mejora hacia una empresas sustentable, implementando políticas con fuertes valores sociales.


3.- NORMAS Y LINEAMIENTOS:

3.1.- Toda persona que forme parte del equipo de Computer Land debe cubrir los requisitos del puesto que va a ocupar, con conocimientos técnicos, facilidad de palabra, iniciativa, aptitud y actitud de servicio.

3.2.-El candidato a ocupar el puesto debe presentar: currículum vitae, con datos completos y mínimo dos referencias laborales.

3.3.- Una vez aceptado para ocupar el puesto, el candidato deberá presentar la documentación requerida al Departamento de Administración y/o contabilidad para integrar su expediente personal, la documentación es: Copia de IFE, comprobante de domicilio actual, acta denacimiento, NSS, CURP, comprobante de estudios, carta policía original, constancia de retenciones en caso de tener un crédito Infonavit y firmar el contrato laboral, el DNA, el manual de su puesto.

3.4.- El pago de su salario se efectuará de acuerdo a los días laborados y a las normas que marca la ley los días 15 y último día del mes, los cortes serán los días 10 y 25 de cada mes y todos tienen laresponsabilidad de presentarse 2 días antes de la fecha de pago al departamento de contabilidad para firmar los recibos de nomina de no presentarse no tendrán su pago en tiempo.

3.5.- El horario de trabajo será de lunes a viernes de:

3.5.1.- Entrada de 8:55 a 9:00a.m.
3.5.2.- Retardo de 9:01 a 9:15 tres retardos al mes aplica una sanción de a cuerdo a reglamento.
3.5.3.- Falta de 9:16 enadelante Se le regresara a la persona sin goce de sueldo.
3.5.4.- Entrada después de comer:
3.5.5.- Retardo 4:01p.m.
3.5.6.- Salida a las 7:00p.m. Con hora y media para comer y Sábados de 10:00 a.m. a 2:00 p.m.
3.5.7.- Después de checar en el reloj tenemos la responsabilidad de
Estar en nuestra área de trabajo y no fuera de la oficina.3.5.8.- Todos los colaboradores tienen la responsabilidad de presentarse
a laborar ya desayunados ya que la empresa solo les da un receso a la
hora de la comida el cual es de una hora y media.


3.6.- Todo el personal de Computer Land que cuente con equipo de computo y correo dela empresa (Outlook) tiene que estar al pendiente de revisar, responder y dar seguimiento a los correos, así como hacer uso del Skype para facilitar la comunicación interna de la empresa durante el horario de trabajo.

3.7.- Todos los colaboradores tienen que portar el uniforme y gafete diariamente de forma adecuada, en el caso de de los ejecutivos de ventas podrán usar traje y corbata en...