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EL DESEMPEÑO DEL VENDEDOR En la actualidad, la función del vendedor o tarea que le corresponde realizar, ya no consiste únicamente en vender y brindar un buen servicio alcliente (como pensaban y aúnpiensan algunos) sino, en realizar un «conjunto de actividades» que le permitan lograr determinados objetivos, como: retener a los clientesactuales, captar nuevos clientes, lograr determinadosvolúmenes de venta, mantener o mejorar la participación en el mercado, generar una determinada utilidad o beneficio, entre otros.Por ello, es necesario que tanto vendedores como gerentes de ventas ymercadólogos, conozcan a fondo cuál es lafunción del vendedor en la actualidad, para que de esa manera,estén mejor preparados para enfocar sus actividades hacia el logro de objetivos concretos para laempresa que representan.

La Función del Vendedor en la Actualidad:
Comose mencionó anteriormente, en la actualidad, lafunción del vendedor incluye un conjunto de actividades que en un sentido generalse resumen en: 1) Establecer un nexo entre elcliente y la empresa, 2) contribuir a la solución de problemas, 3) administrar su territorio o zona de ventas, y 4) integrarse a las actividades demercadotecnia de la empresaque representa. 1. Establecer un nexo entre el cliente y la empresa.- Esto significa que el vendedordebe constituirse en el «eslabón» que une al cliente con la empresaquerepresenta y viceversa. Para ello, debe realizar algunas actividades que son muy importantes, por ejemplo:
o

Comunicar adecuadamente a los clientes la información que laempresa preparó para ellosacerca de los productos y/o servicios que comercializa, como: mensajes promocionales, slogans, información técnica, etc.... Asesorar a los clientes: 1)