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DESARROLLO DE UN SISTEMA DE GESTION INTERNA DE CONDOMINIOS CON METODO XP

DESCRIPCION DEL PROBLEMA
En los inicios de la década del 2000, empezó el crecimiento de construcciones de casas, departamentos y condominios destinados a vivienda a través del proyecto de Estado "Mi vivienda". Estos inmuebles eran adquiridos por cualquier persona mayor de edad que no haya tenido beneficios anteriores devivienda por Fonavi o por este nuevo proyecto. Todo inmueble de este proyecto era de estreno y bastaba con aportar el 10% del precio del inmueble y el resto se podía financiar por medio de un banco a mejor tasa que los créditos hipotecarios. Las diferencias más notorias entre un crédito de mi vivienda y un hipotecario es que en el primer caso: el interés es menor y se cuenta con un bono dedescuento de buen pagador. Así nació el condominio. Este condominio consta de 2 torres de 8 pisos y 2 torres de 5 pisos. Encontrándose 4 departamentos por cada piso (en total 104 departamentos). Las torres más altas cuentan con un ambiente para reuniones sociales en la azotea, las cuales quedan a disposición de los residentes de la torre, previa reservación y pago de alquiler y garantía. También secuenta con cocheras para los vehículos de los residentes que compraron cochera o también en condición de alquiler. A su vez, se cuenta con un parque que tiene juegos para niños hasta 6 años y otros juegos para mayores de 6.
La entrega de llaves empezó en Febrero del 2004, aun con la administración que controlaba la misma constructora del Condominio. En Marzo del 2004 la administración convocó aasamblea general de propietarios del condominio para explicar el reglamento interno y las acciones que los propietarios debían seguir para formar una directiva y luego decidir si continuaban con la administración de la constructora o buscar otra administración o hacer las tareas solamente con la directiva que sea elegida.
Por razones de costo, por mayoría se acordó que la administración convoque aelecciones y se forme así la primera Junta Directiva. Se realizaron las elecciones y se tuvo la directiva por un periodo de dos años, esta directiva constaba de 4 integrantes, representando cada uno a su torre en los cargos de: presidente, vicepresidente, tesorero y vocal. Los meses fueron pasando y la Junta Directiva convocó a asamblea general de propietarios para informar sobre el estado delCondominio y las acciones que se venían realizando.
Se informó que lo más saltante, era la morosidad y la falta de cuidado de muchos propietarios que traían mascotas a pesar que los departamentos son exclusivamente familiares.
Las cuotas de mantenimiento pagadas puntualmente, estuvieron ayudando a paliar la morosidad de otros.
Cuando entró la segunda Junta Directiva, se brindó un balance, la cual fuecuestionada, y el malestar se ha ido repitiendo con cada nueva junta que entraba. A mediados del 2011 en asamblea general se acuerda que cada torre administre sus gastos de torre y solamente los gastos comunes del condominio (juegos, seguridad, agua, luz, limpieza) se entreguen a una cuenta central que será administrada por 4 nuevos representantes (1 por cada torre). Ahora los residentes de cadatorre se reúnen por separado para brindar sus quejas, observaciones y aportar mejoras. Sin embargo el problema de la morosidad continúa, y muchas veces por el desconocimiento de lo que realmente se adeuda al pasar el tiempo. La morosidad viene a ser el problema en concreto.
Es sabido que cuando se carece de un soporte tecnológico ante estos casos como el llevar una cuenta corriente o informacióncentralizada en un sistema de computación, las cosas empeoran y se puede llegar al caos. Se han dado casos que por las moras se crean discusiones entre vecinos, o alguien dice que ha pagado pero perdió el voucher y no recuerda el importe exacto que abonó para pagar varios meses, o que la deuda no le pertenece, ya que es un inquilino nuevo o un propietario nuevo. También los propietarios que...