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1) Que tipo de innovaciones desarrollan las empresas mencionadas en los artículos (innovación de producto, proceso, mercadotecnia, organización)?
En el caso de jabón puro el tipo de innovaciónque fue utilizado por la empresa fue de innovación de producto, ya que ellos observaron al cliente y tomaron decisiones de acuerdo a lo que analizaron con el fin de cambiar ciertas características en suproducto como su color, olor, y dureza.
En el caso de las sillas me parece que usaron innovación de mercadotecnia porque tuvieron que diseñar su producto de la manera que se diferenciara y graciasa las aplicaciones de los diseñadores se puede reducir el tamaño sin perjudicar el diseño.


2) cuales son la fuente de innovación que emplean las empresas?
Las fuentes de innovación que empleanlas empresas son la investigación, encuestas, seguimiento y podemos decir que la principal fuente son los clientes ya que ellos son el consumidor final, pues de ellos depende la aceptación de productoen el mercado.
Como en el curso del jabón puro donde la compañía decidió suspender sus ventas y realizar una investigación para observar el comportamiento del consumidor, ahí descubrieron losdistintos tipos de jabón que podían hacer como el olor, color, consistencia, etc.
El cliente juega un papel muy importante, debido a que el cliente dicta la tendencia, por ejemplo el caso la fábrica desillas que de acuerdo a la necesidad de los consumidores ellos le fabrican la silla , para auditorios, teatros, aeropuertos y zonas de comidas , entre otras.


3) que papel juega el cliente en laestrategia de innovación implementada por las empresas mocionadas?

el cliente juega un papel muy importante debido a que el cliente dicta la tendencia , por ejemplo el curso la fabrica de sillas paraauditorios, teatros , aeropuertos y zonas de comidas entre otras . el cliente siempre marca el punto de partida, ya que las empresas mencionadas trabajan con base a satisfacer cada una de las...