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INDICE


CAPITULO I :INTRODUCCION AL MARKETING:

1.1- Introducción al Marketing…………………Pag.4….
1.2- La satisfacción de las necesidades en marketing……Pag.4….
1.3- Evolución del concepto de marketing………Pag.5….


CAPITULO II :PLANIFICACION COMERCIAL
2.1- La planificación estratégica corporativa y la planificación de marketing…Pag.7…..
2.2- El plan de marketing en laempresa……Pag.7…..
2.3- Análisis de la situación…………Pag.8….
2.4- Establecimiento de objetivos…. Pag.8……
2.5 – Diseño de estrategia…….Pag.09…


CAPITULO III :INVESTIGACION COMERCIAL
3.1- Concepto y contenido de la investigación comercial…Pag.09
3.2- Fase de la investigación ………Pag.10…..
3.3-Prevision de la demanda……Pag.10..

CAPITULO IV: ESTRATEGIA DE MARKETING
4.1-Introduccion……Pag.11….CAPITULO I :INTRODUCCION AL MARKETING:


1.1- Introducción al Marketing

En los últimos años, la palabra “marketing” se ha convertido en una de las más utilizadas en el ámbito empresarial. Todos los días, los medios de comunicación hacen referencia a alguna noticia o acontecimiento en el que se utiliza el término marketing. Sin embargo, el concepto de marketing que se observa en dichosmedios no siempre se corresponde con su concepto científico y académico.

Una forma útil de entender el marketing es a partir del concepto de relación de intercambio, puesto que constituye el objeto de estudio del marketing. Una relación de intercambio es un acto de comunicación entre dos o más partes, en las que estas se entregan mutuamente algo valioso y útil para ambas. Mediante el intercambiolas personas obtienen productos que les resultan útiles o necesarios para el desarrollo de sus actividades. Aunque las relaciones de intercambio han existido siempre (ej. El trueque es una forma de intercambio), el marketing se caracteriza por ser una forma diferente de concebir y de ejecutar dichas relaciones de intercambio. De hecho, la relación de intercambio es el concepto básico sobre el cualdescansa el marketing.

1.2 La satisfacción de las necesidades en marketing
Dado que las relaciones de intercambio constituyen el objeto de estudio del marketing, el paso siguiente en la limitación del alcance del marketing debe girar en torno a la siguiente cuestión:¿Cómo se abordan las relaciones de intercambio desde la perspectiva del marketing?
Tal y comose ha comentado en el apartado anterior, el marketing se orienta a la satisfacción de las necesidades del consumidor. Una necesidad es una sensación de carencia física, fisiológica o psicológica que posee una persona.
De hecho, las necesidades son inherentes a la propia naturaleza humana, y todos los seres humanos tienen necesidades por el mero hecho de serlo. En este sentido, el marketingdebería fiarse como objetivo la detención e identificación de las necesidades de los consumidores, con la finalidad de contribuir al desarrollo de aquellos productos que pueden ayudar a su satisfacción.

*RELACION ENTRE NECESIDADES, DESEOS Y DEMANDAS

CARACTERISTICAS PERSONALES
FACTORES SOCIOCULTURALES Y AMBIENTALESRECURSOS DISPONIBLES



ORIENTA ESTIMULA



IDENTIFICA





DESARROLLA

1.3 Evolución del concepto de marketing
La evolución del concepto de marketing se puede entender como la evolución en la forma en laque las empresas han abordado sus relaciones con los mercados. Solo así se pueden distinguir diferentes etapas en la evolución del marketing. En cualquier caso, estas no pueden considerarse universales, puesto que ni todos los sectores económicos ni todas las empresas han seguido esta evolución en la forma de concebir los intercambios con los mercados.
A.-Enfoque de producción .Situación...