Administrador

| | | |


Anexos:





ESTUDIO INDURAMA

TRANSCRIPCIÓN Nº 1



ENTREVISTADO : Queribel Gandullia
GRUPO : Cocina
FECHA DE ENTREVISTA : 06/10/09
ENTREVISTADORA : Aída ZevallosTRANSCRIPCIÓN : Aída Zevallos


II. PERCEPCIÓN GENERAL DE LA CATEGORÍA

▪ Le voy a hacer, a continuación, un par preguntas iniciales a las que le pido que me responda con lo primero que le viene a la cabeza, lo más rápidamente, casi sin pensar:
← Si le menciono el electrodoméstico “cocina”, ¿qué marca le viene primero a la cabeza?, ¿alguna otra?
←Ahorita Klimatic porque acabo de comprar una cocina Klimatic.
¿Alguna otra?
Si, Frigider porque tengo una Frigider.
Algo más que se le venga a la mente?
Si, Mabe porque vi unas Mabe pero la verdad que no me atrae.

← ¿Por qué cree que le habrá venido primero a la cabeza la marca Klimatic y Frigider?, ¿en qué sentido?
Klimatic porqueacabo de comprar una cocina Klimatic, pequeña, un modelo pequeño, eléctrica y Frigider porque es la que tengo.
Mabe porque la ví cuando fui a comprar la Klimatic vi las cocinas Mabe pero me las han recomendado mal.


← Y si le menciono el electrodoméstico “refrigeradora”, ¿qué marca le viene primero a la cabeza?, ¿alguna otra?
Frigider.
¿Alguna más?
Si,General Electric y Samsung también, me parece que he visto unas refrigeradoras Samsung..


← ¿Por qué cree que le habrá venido primero a la cabeza la marca Frigider?, ¿en qué sentido?
Porque tengo una refrigeradora Frigider.
General Electric porque tengo otra General Electric pequeña.
Samsung porque tengo otro Samsung pequeño, tengo dos refrigeradores chicos


▪En su opinión, ¿diría que las cocinas son muy similares entre las distintas marcas o tienen características marcadamente diferentes?
En calidad yo pienso que si, definitivamente las marcas en calidad tienen diferencias.


← ¿En qué características serán similares?, ¿en qué sentido?
Similares, no te podría decir de repente que los modelos se puedan parecer pero no la verdad que enmarcas si hay diferencias. Por ejemplo me han dicho que la Mabe son malísimas, que no duran nada, en cambio las Frigider son buenísimas, yo diría que es la mejor.


▪ En su opinión, ¿diría que las refrigeradoras son muy similares entre las distintas marcas o tienen características marcadamente diferentes?
De repente no tan marcado porque como te digo las tres marcas que tengo me hanresultado buenas, Antes de tener la Frigider he tenido una General Electric grande y me resultó muy bien.


← ¿Entonces me diría que en refrigeradoras hay mas similitud?, ¿en qué sentido?
Pienso que si, no sé, salvo que una refrigeradora Mabe porque no es muy buena la marca.
¿Y en que se parecen?
Que duran, que tienen buena garantía y nada más.





III.BENEFICIOS ESPERADOS

▪ Y si le preguntara, en función a sus expectativas, ¿qué características –de cualquier tipo o en cualquier sentido- considera como más importantes al momento de tomar la decisión de comprar una cocina? (PROPICIAR MENCIÓN EXHAUSTIVA, Y REPREGUNTAR) ¿Alguna otra? ¿Alguna más?
Primero, si, la marca, luego el modelo para que sea algo que dé en mi espacio, en cuanto al tamaño yespacio, si, que tenga lo que yo busco, normalmente busco cocinas eléctricas y también el color para que sea combinable con la cocina.


¿Esas cuatro características son las que considera importantes al momento de decidir la compra de una cocina’?
Bueno, y dentro de lo que es marca, que sea la mejor, la que me va a servir más, que me va a durar más años, que voy a estar más contenta...