Administrador




FACULTAD:
ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS
CURSO:
DISEÑO ORGANIZACIONAL
TURNO:
MAÑANA
SALÓN:
205
PROFESOR:
FUKUNAGA CALMET, VICTOR

“TRABAJO DE INVESTIGACIÓN HECHO EN LA EMPRESA INTERBANK”

ÁREA:
OPERATIVA
INTEGRANTES:
- GONZALES ORTIZ, JUAN MANUEL
- HUAYHUAPUMA OLIVARES, CELESTE ROSANA
- PADILLA FERNANDEZ, LUCERO MARGOT
- RIOS SOLANO, FLOR ÁNGEL
- SUAREZTIPTE, PAOLO
- URBINA MONTEZA, ANGIE GIANELLA

LIMA, 18 DE NOVIEMBRE DE 2014
INDICE DE CONTENID

1 INTRODUCCIÓN 4
2 DIAGNÓSTICO 6
2.1 DE LA EMPRESA 6
2.1.1 FORTALEZAS INTERNAS 6
2.1.2 OPORTUNIDADES EXTERNAS 6
2.1.3 DEBILIDADES INTERNAS 7
2.1.4 AMENAZAS EXTERNAS 7
2.2 DEL ÁREA INVESTIGADA: 8
ÁREA OPERATIVA 8
2.2.1 FORTALEZAS INTERNAS 8
2.2.2 DEBILIDADES INTERNAS 8
3 ANÁLISIS 9
3.1ENTORNO E INTERDEPENDENCIA 9
3.2 EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN, ORGANIGRAMA Y DEPARTAMENTALIZACIÓN 10
3.2.1 Conceptos Básicos de Diseño Organizacional 10
3.2.2 Tipo de Autoridad del Gerente Asistente de Operaciones 12
3.2.3 Organigrama y Departamentalización de Interbank 13
3.2.4 Tipo de Departamentalización: 16
3.3 MODELOS DEORGANIZACIÓN. CONDICIONANTES DDE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 173.3.1 Modelo Neoclásico 17
3.3.2 Modelo tecnológico 17
3.3.3 Tipos de Estructura Organizacional 18








1 INTRODUCCIÓN

Nuestro trabajo de investigación lo hemos realizado en el Banco Internacional del Perú, conocido actualmente Interbank, uno de los principales bancos comerciales del Perú, en esta presente trabajo mostraremos la área Operativa del banco Interbank.
El objetivo denuestro estudio es dar a conocer como vemos una cosa en la teoría y como se aplica en las organizaciones, también es dar a conocer cómo funciona la empresa Interbank, y también mostrar algunos aspectos internos del área operativa de Interbank, como es el conocimiento del organigrama por parte del gerente y del grupo, el modelo de organización, el tipo de organización, el tipo de autoridad, eltipo de departamentalización al que pertenece entre otros puntos tocados en clase.
En el presente trabajo también veremos los diagnósticos de la empresa; su fortaleza, oportunidades, debilidades y amenazas. Explicaremos como se desarrollan en grupo, como es su ambiente laboral.
Entre las dificultades que hemos tenido para el cumplimiento de nuestro trabajo fueron las inasistencias de algunosintegrantes del grupo en las reuniones pactadas como también la poca comunicación entre los integrantes fue también una de las dificultades ya que no podíamos acordar muy bien el desarrollo del trabajo. Los motivos de las inasistencias de dos compañeras el día de la entrevista que tuvimos con el Gerente de Operaciones del Money Market Vivanda de Interbank son los siguientes; una compañera no llegó y nodio justificación alguna de su inasistencia demostrando su desinterés con el trabajo, y otra compañera, faltó por motivos de trabajo, pero ya nos había comunicado con días de anticipación que no iba a poder asistir a la reunión.

Por otra parte una de las mayores dificultades que tuvimos fue como hacer que este grupo se convierta en un equipo, ya que cada uno tenía su propia responsabilidad,mas no un mismo objetivo de trabajar para tener un buen resultado de nuestro trabajo, sin embargo, fue una dificultad que se pudo superar.

En el transcurso de los días nos tuvimos que organizar adecuadamente para realizar el análisis del trabajo de investigación los más pronto posible ya que la empresa en la que nos enfocamos no cuenta con mucho tiempo disponible pero a pesar de todo se logróllegar al objetivo de analizar nuestro trabajo satisfactoriamente.

Nuestro mayor beneficio fue ver la diferencia entre la teoría con la realidad, ya que en la realidad o mejor expresado cuando uno está en la cancha es muy distinto aplicar lo que aprendemos en la teoría. Investigando el banco Interbank pudimos conocer sus niveles de jerarquía, ver cómo trabaja una empresa, si es burócrata o no,...