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DIAGNÓSTICO REGIONAL - SUCRE

1. ESTRUCTURA DEL INFORME
Por instrucción emitida por la Gerencia General de la Empresa, mi persona se constituyo en la ciudad de Sucre a objeto de llevar cabo un diagnostico de las relaciones laborales del personal de dicha regional, al cabo de la misma debo puntualizar lo siguiente:
1. En cuanto al Método Deductivo: Tal como se lo ha venido realizando en lasultimas evaluaciones, de acuerdo a la formación obtenida y a partir de las entrevistas realizadas con el personal de la sucursal, se aplico la Metodología de Escucha y Resuelve Problemas, De este principal análisis se informa lo siguiente:

• En la regional de Sucre, el personal de la misma, denota una perfecta sincronización de actividades en el marco de las buenas relaciones que desarrollana través del personas de base de esta regional, existe una ambiente de colaboración y respeto por las personas, que desarrollan actividades en la misma, si existe algo que se debe mencionar para corregir, esto son aspectos vinculados con la administración de dicha sucursal, siendo las observaciones principales:

o La mejora en los horarios de llegada, tanto en los ingreso por la mañana y por latarde. Sobre este aspecto se converso con la Administración y se tiene el compromiso de mejorar esta observación la cual será monitoreada a partir de la presente fecha, imponiéndose sanciones de reiterarse situaciones como esta a futuro.
o Existe la observación referida, a la ausencia de sus funciones en horarios de trabajo por parte de la Administradora, perjudicando de esta forma, el aspectocomercial en relación a las ventas y la distribución de productos vendidos. Sobre este punto también se converso con la Lic. Vargas. La cual argumento estas salidas a objeto de la suscripción de contratos y/o actividades vinculadas con el negocio de la empresa, para lo cual a partir de la fecha la administradora comprometió informar a la personal de la regional las actividades a realizar durante eldía, de tal manera se coordine las ausencias de esta a fin de no perjudicar el normal desarrollo comercial de la sucursal, y lo más importante dar fe del paradero y las actividades que viene desarrollando. Al igual que el anterior punto se hará seguimiento sobre este caso..
o Existe una figura durante los horarios de ingreso, la cual se la vino manejando cuando el personal se atrasa en losingresos, cual es el denominado “atraso con permiso”, situación por la cual no se estaría desarrollando una adecuado control en la asistencia. Sobre este punto se conmino dejar de lado este tipo de maniobras para no reportar los atrasos, siendo que a partir de la implementación de los sistemas biométricos de asistencia, los mejores referentes de la llegada del personal no solo en esta regional sino enlas otras.
o En cuanto al orden y limpieza es bueno mencionar que, la regional se encuentra adecuada a la recepción del público en general, ya que dispone de ambientes espaciosos y cómodos lo que permitiría una mejor gestión de negocios. Debo mencionar que se sugirió mantener este mismo orden y limpieza en los ambientes propios del personal, ya que su pudo apreciar desorden en la mesa devisitadores y vendedores, esta observación es perfectamente salvable a partir de las sugerencias que se hicieron y la aceptación del personal en cuestión.



o La principal observación, está referida al escaso seguimiento que se tiene para el control de las actividades del personal comercial, ya que las mismas personas mencionaron que desde ya hace bastante tiempo atrás, la administración omite unade sus principales actividades, cual es la de realizar constantes supervisiones a los equipos de venta. Sobre este punto la Lic. Vargas argumento que debido al recarga laboral en cuanto al manejo administrativo, efectivamente había descuidado este aspecto de control, empero sugiere ver la posibilidad de promover y/o contratar una persona para que realice dicha supervisión; en este punto se...