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Universidad de San Carlos de Guatemala
Control Total de la Calidad de Operaciones: Trabajo en Equipo

1.

Definición

1.1.

Definición de equipo:

Un equipo es un grupo de seres humanos que se reúnen y trabajan en conjunto para
alcanzar una meta en común, para esto el equipo mantiene una cierta organización
que les permitirá alcanzar todos sus objetivos.
1.2.

Definición detrabajo:

Se conoce como trabajo a todo aquel esfuerzo humano que genera desgaste físico y
mental por realizar una actividad productiva por la cual se recibe una remuneración.
1.3.

Definición de equipo de trabajo

Teniendo las definiciones anteriores se puede decir que equipo de trabajo es un grupo
de personas que están reunidas para alcanzar metas y objetivos comunes en lo que se
refiere aactividades laborales o estudiantiles.
Un equipo es un pequeño grupo de personas con habilidades complementarias que
están comprometidos con un objetivo en común y una forma de trabajo que sostiene la
responsabilidad de cada uno. La mejor medida de un equipo es entre 7 y 12 individuos.
1.4.

Definición de grupo de trabajo

Un grupo de trabajo son dos o más individuos que trabajan en formaindependiente
para alcanzar un objetivo global y pueden o no trabajar uno al lado del otro en el mismo
departamento.
1.5.

Diferencias entre Grupo de trabajo y Equipo de
trabajo
EQUIPO

Liderazgo compartido

GRUPO
Hay un solo líder

1
Grupo 2

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El equipo decide, discute yrealiza El líder decide, discute y delega
un verdadero trabajo en conjunto
La finalidad del equipo la decide el La finalidad del grupo es la misma
mismo equipo

que la misión de la organización

Responsabilidad individual y grupal Responsabilidad individual
compartida
El producto del trabajo es grupal
El

equipo

se

reúne

y

El producto del trabajo es individual

realiza Lasreuniones son propuestas por el

reuniones para resolver problemas

líder

Pocos integrantes

Muchos integrantes

No existen grupos jerárquicos

Existen grupos jerárquicos

Similitudes Equipo y grupo de Trabajo
EQUIPODE TRABAJO/GRUPO DE
TRABAJO
Tienen un líder
Tienes Objetivos
Tienen metas
Tienen definida una estructura de
trabajo

2. Características de un equipo de trabajo
Unequipo de trabajo se distingue por ciertas características que lo identifican, las
cuales son necesarias para alcanzar un alto rendimiento. Se pueden mencionar varias,
como por ejemplo:


Tienen un proyecto de equipo compartido.
2

Grupo 2

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

Comparten una meta bien definida(enfoque en el logro de resultado).



Desarrollan un plan para alcanzar la meta, y se comprometen con él.



Se esfuerzan porque el trabajo sea estructurado.



Se basan en la competencia de los integrantes.



Les importa la reciprocidad y la equidad.



Son capaces de delegar autoridad en los distintos miembros del equipo.



Toman decisiones por consenso.

Confían en el liderazgo eficaz.



Aprovechan la diversidad de los participantes.



Es importante la buena comunicación



Tiene un liderazgo compartido.



Buscan el consenso de la toma de decisiones.



Resuelven los conflictos participativamente.



Estructuran el trabajo de manera ordenada: preparan las reuniones y dividen los
roles elegidos con coordinador de debateo tarea, un participantes para que lleve
las actas, expositor, etc.; ensayan las exposiciones.

Según la investigación realizada, es posible agruparlas y resumirlas en 5 diferentes
categorías:
2.1.

Objetivo Común:

Es necesario que exista un objetivo común para todos los integrantes del equipo. El
objetivo da cohesión al grupo, y permite que los intereses de los individuos se puedan...