Administrador
Páginas: 2 (458 palabras)
Publicado: 3 de marzo de 2013
Programa de Competencias Conversacionales para la Gestión.
Tarea Módulo 5
Lectura:
“Peticiones: Camino hacia las Promesas” de Rafael Echeverría.
Reflexión sobre mis si´s y mis no´s.
En quécondiciones uso si´s ambiguos?
Cuando quiero evadir responsabilidad y cuando no tengo una respuesta objetiva y clara que dar.
En qué condiciones me es difícil dar un sí a una petición?
Cuando notengo el contexto completo, cuando implica alguna responsabilidad de mi parte, cuando me compromete a algo.
En qué condiciones me es difícil decir que no a una petición?
Cuando afecta mi status,mi imagen en el equipo. (En ocasiones aún sin tener la capacidad para cumplir con la petición, doy un sí sin sustento.
Cuáles han sido algunas consecuencias?
Promesas no cumplidas, pérdida deLiderazgo, de confianza.
Práctica de Aterrizaje (Pedir, reclamar, o aclarar expectativas).
Decisión sobre conversación pendiente con un colaborador:
(Hacer reclamo, hacer petición o aclararexpectativas)
Elegí el de aclarar expectativas con un colaborador foráneo (de fuera de Monterrey) que hasta
Hace unos meses me reportó directamente a mí y ahora lo hace hacia un Ejecutivo de región.El tema fue precisamente aclarar expectativas con el respecto a lo que espera la organización y yo personalmente de su comportamiento, resultados, actitudes.
Al final logramos tener una conversacióncordial, siendo al principio algo ríspida por tratarse de un tema sensible e incómodo.
Ambos comprendimos que esta conversación debimos tenerla hace varios meses para disipar algunas dudas y malosentendidos y al parecer todo irá mejor a partir de hoy.
Platicamos de las áreas de oportunidad que el equipo de consenso encontró en él y de cómo puede superarlas en corto tiempo, así mismo de otrasoportunidades que se estarán presentando en los siguientes meses para seguir desarrollándose.
En resumen, al principio me sentí incómodo al tratar este tema después de un tiempo y no en el momento,...
Tarea Módulo 5
Lectura:
“Peticiones: Camino hacia las Promesas” de Rafael Echeverría.
Reflexión sobre mis si´s y mis no´s.
En quécondiciones uso si´s ambiguos?
Cuando quiero evadir responsabilidad y cuando no tengo una respuesta objetiva y clara que dar.
En qué condiciones me es difícil dar un sí a una petición?
Cuando notengo el contexto completo, cuando implica alguna responsabilidad de mi parte, cuando me compromete a algo.
En qué condiciones me es difícil decir que no a una petición?
Cuando afecta mi status,mi imagen en el equipo. (En ocasiones aún sin tener la capacidad para cumplir con la petición, doy un sí sin sustento.
Cuáles han sido algunas consecuencias?
Promesas no cumplidas, pérdida deLiderazgo, de confianza.
Práctica de Aterrizaje (Pedir, reclamar, o aclarar expectativas).
Decisión sobre conversación pendiente con un colaborador:
(Hacer reclamo, hacer petición o aclararexpectativas)
Elegí el de aclarar expectativas con un colaborador foráneo (de fuera de Monterrey) que hasta
Hace unos meses me reportó directamente a mí y ahora lo hace hacia un Ejecutivo de región.El tema fue precisamente aclarar expectativas con el respecto a lo que espera la organización y yo personalmente de su comportamiento, resultados, actitudes.
Al final logramos tener una conversacióncordial, siendo al principio algo ríspida por tratarse de un tema sensible e incómodo.
Ambos comprendimos que esta conversación debimos tenerla hace varios meses para disipar algunas dudas y malosentendidos y al parecer todo irá mejor a partir de hoy.
Platicamos de las áreas de oportunidad que el equipo de consenso encontró en él y de cómo puede superarlas en corto tiempo, así mismo de otrasoportunidades que se estarán presentando en los siguientes meses para seguir desarrollándose.
En resumen, al principio me sentí incómodo al tratar este tema después de un tiempo y no en el momento,...
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