ADMINISTRADORA DE EMPRESAS

TALLER No.1
MODULO FORMACIÓN GERENCIAL Y LIDERAZGO ESTRATÉGICO






Presentado a :
PhD. HUGO ALBERTO RIVERA R.




Integrante:
FLOR DEL CARMEN MERA DIAZ









UNIVERSIDAD MARIANA
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA
PASTO, FEBRERO DE 2014





TALLER No.1

Actualmente laboro en la CAJA DECOMPENSACION FAMILIAR DE NARIÑO, empresa privada sin ánimo de lucro se reconoció su personería jurídica mediante resolución 619 del 18 de octubre de 1966 de la Gobernación de Nariño, se encuentra ubicada en la Calle 16B No.30-53 Parque Infantil. El objeto de la Corporación es la promoción de la solidaridad social entre Empleadores y trabajadores, atendiendo a la defensa de la familia como estructura ynúcleo social, de su preparación para la vida y de protección económica, por medio del otorgamiento del subsidio en dinero o en especie y/o la ejecución de obras y la prestación de servicios sociales, para lo cual organizará, hará inversiones y ejecutará los actos necesarios para el desarrollo del mismo. La Corporación cumplirá funciones de Protección Social conforme a la ley.

MISIÓN
La Caja deCompensación Familiar de Nariño es una empresa privada sin ánimo de lucro enmarcada en el sistema de la protección social, que mediante la participación eficiente de su talento humano, facilita servicios sociales de calidad, fomentando la solidaridad y defensa de la familia; aportando al desarrollo sostenible de la región.

La red de procesos a través de los cuales COMFAMILIAR DE NARIÑO realiza laentrega de sus servicios sociales acordados con sus afiliados y comunidad está conformada por 4 macroprocesos:

ESTRATEGICOS
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
GESTION DE RESULTADOS
COMERCIALES
GESTION DE MERCADEO
GESTION DE COMUNICACIONES
ATENCION AL CLIENTE
PRESTACION DE SERVICIOS (MISIONALES)
APORTES Y SUBSIDIOS
RECREACION
HOTELERIA Y TURISMO
SALUD
EDUCACION
CREDITOS
DROGUERIAS YCENTROS DE DISTRIBUCION
APOYO
GESTION FINANCIERA
GESTION TALENTO HUMANO
GESTION SISTEMAS
GESTION DOCUMENTAL
GESTION COMPRAS
GESTION MANTENIMIENTO

Teniendo como base esta información iniciamos desarrollo del taller.

1. DISCONTINUIDADES DEL ENTORNO.

Realizando un análisis de los entornos que afectan a la Caja de Compensación Familiar de Nariño, se establecieron los siguientes:1.1. ENTORNO ECONOMICO: Teniendo en cuenta que el entorno económico hace referencia al comportamiento de la economía, el flujo de dinero, bienes y servicios, tanto a nivel nacional e internacional, podemos establecer que existes factores económicos que inciden en el comportamiento de la Caja como la Inflación ya que afecta el poder adquisitivo de los clientes, usuarios y afiliados. Otro factor esel Desarrollo Empresarial ya que en nuestro medio existe un porcentaje bajo de empresas que se constituyen formalmente. La Crisis Económica que se vive a nivel departamental, nacional e internacional claramente reflejada en el desempleo. También encontramos un factor importante en este entorno como es la Política Económica que comprende las directrices y lineamientos mediante los cuales el estadoregula y orienta el proceso económico del país (tasas de interés, régimen tributario), que afectan todo los sectores en nuestro caso La Caja. La Globalización proceso fundamentalmente económico pero con incidencia en aspectos sociales y culturales, que consiste en la creciente integración de las distintas economías nacionales en una única economía de mercado mundial, convirtiéndose para la Cajade Compensación como una oportunidad de impacto alto.

1.2. ENTORNO POLITICO – JURIDICO: se refiere a la asignación del poder en relación con los gobiernos nacionales, departamentales, locales. La Política determina las directrices y lineamientos mediante los cuales se regula el ejercicio del sistema de compensación en Colombia (normas, leyes, reglamentos). La Política no es una actividad...