administradora financiera

¿EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZÓN?





































UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTADER
ADMINISTRACION FINANCIERA I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CÚCUTA
2013
¿EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZÓN?













ENSAYO DEL ARTÍCULO ‘’NEUROMARKETING: CONOCER AL CLIENTE POR SUS PERCEPCIONES’’ADMINISTRACION FINANCIERA I
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CÚCUTA
2013
INTRODUCCION
En el siguiente trabajo se va a presentar una interpretación sobre el artículo ‘’Neuromarketing: conocer al cliente por sus percepciones’’ en el cual se ve la importancia del estudio del ser humano para el marketing, que es de vital importancia en el mundo de los negocios. De esta manera se toma alser humano desde diferentes perspectivas para poder llegar a saber qué es lo que se necesita para que una persona en este caso un cliente requiera para que haya un proceso de intercambio comercial. En el punto en el que nos encontramos de tanta evolución del comercio se requieren nuevas estrategias que proporcionen un descubrimiento más profundo en las actitudes y por sí mismo en las percepcionesque tienen las personas frente a diferentes estímulos que se le presenta, para el caso del comercio los productos, es indagar en la mente de un cliente que es lo que necesita ver, sentir, oler y hasta escuchar para que pueda satisfacer sus necesidades y pueda irse gusto con el producto que se ofrece.
Aquí se reflexionará sobre el concepto de neuromarketing y se desglosará varios conceptosencontrados en el artículo de tal manera que se pueda entender mejor los beneficios que nos da este estudio a los empresarios, pues sería un tipo de ventaja frente a los demás competidores del mercado, sería adelantarse a las situaciones que se ven en esa relación del empresario y el cliente, siempre teniendo en cuenta la frase ‘’ el cliente siempre tiene la razón’’ ya que los que compran son los quevan a pedir un servicio que les sea agradable y logre convencerle para obtener así lo que fue a buscar. Espero que para el lector este artículo sea d informativo y reflexivo frente al papel de un administrador y el conocimiento que debe tener sobre las nuevas estrategias que van surgiendo, en este caso el Neuromarketing.









¿EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZÓN?
Quise empezar colocareste ensayo como título ¿el cliente siempre tiene la razón? Porque es una de las frases que más he escuchado en el camino que llevo de mi carrera de administración de empresas, pero nunca me había puesto pensar en que significado trae para nosotros esta frase tan trillada por decirlo así que se escucha en las calles comerciales de las ciudades del mundo. Por qué pensar en el cliente y no lapersona o el producto que se está vendiendo, por una simple razón lo que se busca es que el cliente quede satisfecho con el producto y así se pueda conseguir el beneficio propio en el momento en que se hace la venta. Reflexionaré un poco de por qué el cliente tiene la razón ya que esta fue un de las conclusiones que saqué al hacer una lectura profunda del articulo ‘’Neuromarketing: conocer al clientepor sus percepciones’’.
Un comerciante si quiere vender algo necesita no sólo de un lugar para hacerlo, una de las cosas más importantes es el producto a vender, para esto hay una serie de condiciones que ha hecho el neuromarketing por medio del estudio del cerebro del ser humano que hacen que un producto sea mas factible para vender, son una serie de tips que un comerciante puede seguir parasaber si su producto será factible para sacarlo al comercio, algunas de ellas son por ejemplo que las personas todo lo perciben por lo que ven, nos hablan de un percepción visual en donde el comprador se fija del gusto estético que tenga el producto, pues en conclusión todo entra por los ojos , detalles tan simples como el color, la forma , los modelos y lo que dice, uno de los consejos que dan es...