Administradora Hotelera

Seguimiento de Ventas por Correo
Una simple técnica para multiplicar respuestas a mis promociones y a las de mis clientes, es tener un buen Plan de Seguimiento.
Muchas empresas no tienen unsistema formal de seguimiento. Una vez hecho el contacto, si los prospectos no responden la primera vez, la empresa simplemente asume que estas personas no están interesadas en la oferta.
Como contactar anuestros clientes potenciales:
Digamos que has contactado a un prospecto o cliente para ofrecerle cierta promoción. El contacto puede haber sido a través de una variedad de medios. Por ejemplo, unacarta por correo, paquete de información, correos electrónicos presentando tu oferta. O utilizar fax, el teléfono, o incluso visitas en frío (sin previa reservación)
El seguimiento debe ser por estosmedios o una combinación de los mismos. Es decir, quizás tu contacto inicial fue a través de mail, luego llamas por teléfono, a continuación envías un mail recordando la propuesta, y luego cierras laventa con una visita.
Con una promoción, puede que simplemente enviara la misma promoción una semana más tarde a la gente que no había comprado. Se vuelve a enviar la promoción por correo pero conletras diferentes. Probablemente el 50% te dará respuestas positivas o negativas, pero vendes. Y sigues de esta
Como regla general si envías la misma promoción una semana más tarde, obtendrás un50% extra de respuestas, si la envías nuevamente una semana más tarde obtendrás un 25%, y así sucesivamente. Cuando llega un momento en que el costo de enviar la promoción supera al de las gananciasnetas obtenidas es ahí cuando debes parar de enviar seguimientos.
Las promociones por correo son como cualquier otra situación de venta. Algunos prospectos dirán “sí” la primera vez. Otros necesitanver tu propuesta varias veces antes de estar motivados o sentirse cómodos para responder.
Una gran variante. Usa un enfoque de venta completamente diferente. Ofrece un beneficio extra o un producto o...