administradora



Tema 2 Evaluación de producto

En equipos de 3º 4 integrantes respondan a una empresa:

1. ¿Cómo realizan el diseño de bienes o servicios? Explique.

En la IPS ESTUDIOS ENDOSCOPICOS LTDA. Se realiza el diseño de bienes y servicios, primero que todo teniendo en cuenta la normatividad que exige la Secretaria de Salud de Antioquia, ya que para estar habilitados tenemos que cumplir unrespectivo manual.
Segundo, viendo las necesidades de los usuarios, quienes se valoran como la razón de ser de la IPS, tomamos sus inquietudes, su facilidad, sus necesidades etc. Y de acuerdo a ellas efectuamos cambios de mejoramiento continuo buscando la satisfacción de sus necesidades.

2. ¿Qué tipo de estrategia del proceso utilizan y por qué?

Como estrategia la empresa realiza el enfoque depersonalización masiva, se busca darle el numero 1 a los usuarios quienes tienen plena autoridad sobre donde quieren que se les realicen sus exámenes médicos. Entonces hay puntos clave como la entrega de los resultados que se realizan y el envió de las muestras al laboratorio.
Mejoramos la entrega de los resultados realizándolo el mismo día que se les realiza, y las muestras que anteriormenteellos debían llevar al laboratorio, nosotros ahora somos quienes nos encargamos de brindarles el servicio de envió. Así es como buscamos satisfacer las necesidades de los usuarios y ellos se verán mas respaldados con nosotros como IPS.









3. ¿Cuáles factores de éxito respecto a la localización utilizaron? Explique.

DECISION DE REGION Y COMUNIDAD
Deseos de la corporaciónAtractivos regionales ( cultura, impuestos, clima etc.)
Costo y disponibilidad de servicios públicos.
Proximidad a las materias primas y a los clientes
Costos de terrenos y construcción.

Entre las opciones que escribo veo que son las mas importantes para la labor que como IPS se busca realizar.
Primero es importante el deseo del cuerpo administrativo por la zona y región donde se desea montar laIPS, teniendo en cuenta criterios claros, como la facilidad para el transporte y los diferentes tipos de usuarios que manejamos ( diferencia según la zona donde viven ), se busca según las necesidades de la IPS un terreno que sea factible económicamente y que se pueda modificar o reconstruir de acuerdo a las necesidades de trabajo, también tenemos en cuenta la disponibilidad de los serviciospúblicos y su costo, pues para realizar los procedimientos se necesita contar con un muy buen servicio de electricidad. Aparte de esto lo importante de que sea de fácil acceso para tener un servicio oportuno y satisfactorio de las diferentes materias primas que se necesitan para el buen funcionamiento.

4. ¿Cuál tipo de distribución utilizan y por qué?

REQUERIMIENTO DE CAPACIDAD Y ESPACIO.
Seutiliza este tipo de distribución ya que una vez se conocieron las necesidades tanto de usuarios como de empleados se procedió a la obra buscando proporcionar el espacio y comodidad adecuados para cada área de procedimiento y de administración.
Basándonos en la normatividad exigida se realiza la distribución de espacios, y luego buscando la facilidad para realizar las labores de la parteadministrativa diseñamos opciones para la comodidad y sobre todo teniendo en cuenta el respeto a la privacidad de cada paciente.






5. ¿Cuál tipo de estrategia con los proveedores utiliza y por qué?

Se utiliza la estrategia de POCOS PROVEEDORES, porque es una empresa que por su labor no puede estar probando cual proveedor es mejor, o cual tiene mas bajos costos, por eso las empresas con las querealizamos los pedidos son reconocidas en el mercado por su buena calidad.
Lo que se busca principalmente en esta área es la calidad de los insumos que se manejan, pues hablamos de la salud, donde lo que importa no es la economía si no la calidad.
Claro esta al tener proveedores fijos exigimos del mismo modo, calidad, agilidad y compromiso a la hora de realizar los pedidos.

6. ¿De qué forma...