Administradora

Capacitación y entrenamiento de personal en las organizaciones

La capacitación y entrenamiento constituyen actividades de educación laboral que preparan al trabajador para desarrollar un cargo o una función dentro de una organización con mayor eficiencia.
La capacitación es la transferencia de conocimientos a un empleado con el fin de mejorar su eficiencia y efectividad en la posición o elcargo que desempeña dentro de la organización; los conocimientos que se transfieren por lo general se refieren a algún tema que atañe a la empresa, por ejemplo acerca del funcionamiento de la empresa sobre las características de los productos o servicios sobre el sistema y los procesos de producción sobre la operación de mas maquinas y equipos, etc.
El entrenamiento es el desarrollo de habilidadesy destrezas para la ejecución de las tareas y operaciones que se ejecutan en el cargo o puesto por ejemplo, técnicas de manejo defensivo de vehículos para choferes, operación más productiva de los equipos y maquinas en la planta de producción, uso de más herramientas de un software informático, etc. También puede orientarse al desarrollo de actitudes positivas para el trabajo y una mejorinteracción entre empleados y una mejora en la motivación de las personas.
La capacitación y el entrenamiento constituyen actividades que proporcionan conocimientos  y ayudan a desarrollar de manera más rápida conceptos, aptitudes, actitudes, habilidades y destrezas para desarrollar un cargo de manera óptima. Son importantes en la organización porque contribuyen a la eficacia y la eficienciaorganizacional, asimismo ayudan al desarrollo personal y profesional del trabajador.
Las actividades de capacitación hacen que el empleado se sienta más agradecido y comprometido con la empresa, tenga mayor sensación de competencia y un repertorio mayor de habilidades y destrezas con lo que se logra una mayor satisfacción  laboral, mas permanencia y se reduce la rotación de personal.




Objetivos de lacapacitación y entrenamiento de personal en las organizaciones
La capacitación y el entrenamiento aseguran la ejecución satisfactoria del trabajo y constituyen una herramienta para adaptarse a los cambios originados por nuevas tecnologías, también permite al personal de la empresa desempeñar sus actividades con el nivel de eficiencia requerido por sus puestos de trabajo, lo que consecuentementecontribuye al logro de los objetivos organizacionales y a la autorrealización personal del trabajador.
Sus objetivos generales y fundamentales son:

Preparar personal para la ejecución inmediata y eficiente de las diversas tareas propias del cargo y de la organización.
Proporcionar conocimientos al personal para el continuo desarrollo en sus cargos actuales o prepararlos para otras funciones.Cambiar las actitudes de las personas para crear un clima de trabajo más satisfactorio, aumentar la motivación y hacerlos más receptivos a la supervisión de sus tareas.

Los objetivos específicos que busca con la capacitación y entrenamiento son los siguientes:
Mejorar los sistemas, métodos y procedimientos de trabajo.
Mejorar la comunicación y la motivación del personal de la empresa.Reducir los rechazos y los desperdicios en la producción y/o servicios.
Disminuir las quejas de los clientes por mala atención o errores en los trámites.
Reducir las ausencias y rotación de personal por falta de conocimientos.
Incrementar la productividad y la rentabilidad por lo tanto de la competitividad.
Reducir costos por mantenimiento de las maquinarias, equipos, etc.
Reducir el tiempo deadaptación a nuevas tecnologías o procesos productivos.
Aminorar la carga de trabajo de supervisión y de control.
Reducir los costos para trabajos extraordinarios.
Reducir los accidentes de trabajo y pedida de horas-hombre.




Técnicas de capacitación y entrenamiento de personal en las organizaciones

Existe una amplia variedad de métodos o técnicas para capacitar al personal que ocupa...